Où se trouve le chat en direct de l'assistance EA
Mon compte a été pirater. J'ai rempli plusieurs fois un dossier pour demander assistance et on me demande systématiquement de me connecter au chat pour effectuer les manipulations de vérifications. Comment avoir accès à ce chat ? Cela fait maintenant 5 jours que je ne peux pas jouerSolved19KViews0likes9CommentsLes Sims 4 : Erreur d'initialisation au démarrage
Bonjour, Depuis quelques jours il m'est impossible de lancer mon jeu les Sims 4 même après avoir désinstaller et réinstaller Origin... Ce message s'affiche à chaque fois : " Impossible de lancer : Erreur d'initialisation au démarrage. [135dec40:69731fb6:00000068:00000000] " J'utilise un mac Merci de votre aide !Solved33KViews5likes54CommentsOuverture d'Origine bloqué sur la fenêtre "Connexion à Origin" sur Mac
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mes jeux. Petite précision je suis sur mac et sous le système Mojave (sans possibilité d'upgrader mon système). Donc impossible d'utiliser la nouvelle appli EA. Lorsque je lance l'application Origin, je me retrouve avec la fenêtre suivante qui apparait : "Connexion à Origin" (Voir Photo jointe) Et... plus rien. L'ouverture de l'appli reste figée. Je ne peux plus avoir accès à aucun de mes jeux. Je ne trouve pas cela normal. J'ai complété les Sims 4 en décembre en achetant des packs d'extensions et je ne peux même pas en profiter. Avez-vous une solution ?89Views0likes1CommentBUG ORIGIN 2025
Bonjour, Bon cela fait maintenant quelques jours que Origin ne se lance plus, il reste en état de "connexion" non stop (et peut le rester pendant plusieurs heures après test). J'ai essayer de télécharger l'outil Origin Reset mais il n'est plus disponible, je ne sais pas quoi faire d'autre. Quelqu'un aurait-il eu le même problème et réussit à le régler ?155Views0likes3CommentsPlus d'accès à Thesims et mes jeux
HELP je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire. Bonjour à tous, Merci pour le temps que vous allez m'accorder. Il y a fort longtemps, j'ai dépensé temps et fortunes dans l'achat de tous les jeux Sims 3. En 2014 sort les Sims 4, je délaisse donc les Sims 3. Au même moment, je me fais pirater mon adresse email Hotmail, plus moyen d'y accéder. Je créée une nouvelle adresse et vis ma vis sur les Sims 4. Je n'ai jamais pu récupérer mon adresse précédente. A l'aube des 25 ans des Sims, j'ai eu envie de jouer aux Sims 3 mais impossible de les installer car code déjà utilisé sur un autre compte, auquel je n'ai plus accès car le mot de passe à expirer et que je n'ai plus accès à mon ancienne adresse hotmail piratée. Cette adresse a même été supprimée par Microsoft car hotmail n'existe plus. J'ai tous les boîtiers, tous les codes des Sims 3 mais je ne peux pas les installer car lié à un compte auquel je n'ai plus accès depuis 12 ans, avec une adresse email qui n'existe plus. Bien évidemment, j'ai contacté le support, mais ils ne veulent rien faire parce que je n'ai pas accès à l'adresse. On m'a parlé de dissociation puis finalement, pas possible. On a retrouvé mon compte grâce à l'adresse email que j'ai fournie (depuis le fin fond de ma mémoire d'adolescente de l'époque) puis on m'a dit que ce n'était pas la bonne adresse de connexion, mais on retrouve quand même mon compte avec et quand j'essaie de me connecter, on me dit bien que je peux avec cette adresse. D'ailleurs, je n'en ai pas eu d'autre entre mon ancienne et mon actuelle qui me sert pour les sims 4. J'ai bien les preuves matérielles, j'ai même des informations personnelles, j'ai tous les codes qui sont liés sous la main que je peux donner pour la récupération mais rien n'y fait, EA ne veut pas dissocier, supprimer ou me donner l'accès parce que je ne peux pas aller sur mon ancienne adresse email. Microsoft est impossible à joindre pour la récupération de mon compte hotmail. J'ai dépense des milliers d'euros dans les sims, et même si j'ai boîtiers et codes, je ne suis pas propriétaires de mes jeux. Je ne cherche même pas à récupérer mon historique de jeux et de compte, je veux juste pouvoir utiliser les jeux que j'ai payés et dont je suis injustement privée parce que je me suis faite piratée. Si quelqu'un a été confronté à ce problème et a trouvé la solution, s'il vous plaît , aidez-moi :'(. Ce n'est même pas tant de repayer les jeux mais la mauvaise fois et le manque de coopération de EA qui fait que je ne veux pas leur donner de nouveau de l'argent. Merci d'avance, Vixx21Solved123Views0likes3CommentsProbleme connexion origin sur mac
Bonjur, hier j'ai fermer mon application origin sur mac, et lorsque j'ai voulu la relancer, une fenetre blanche "origin connexion a origin..." saffiche, mais plus rien apres ca reste en connexion, jai essaye de desinstaller et reinstaller origin ca na pas fonctionner.. je sais que hier ou avant hier il devait y avoir une grosse mise a jour du jeu alors je me demande si ce nest peut etre pas du a ca ? Est-ce que cest arrive a quelqu'un aussi car je commence a désespérer! Merci davance!!102Views0likes4CommentsOrigin ne démarre pas
Bonjour, ‘’impossible pour moi de démarrer Origin sur mon MacBook ce jour. J’ai pourtant jouer hier soir sans problème. J’ai désinstallé puis téléchargé de nouveau rien ne change, j’ai également vidé le cache mais sans succès non plus. avez vous une solution ? merci !78Views0likes1CommentImpossible d'installer des jeux en provenance d'EPIC
Bonjour, J'ai acheté FIFA 23 sur l'Epic Game Store. Quand je l'installe je dois passer par le launcher EA. Cependant le launcher EA refuse d'installer le jeu car j'ai un message d'erreur m'indiquant "vous n'avez pas accès à ceci. Ce titre a peut être été téléchargé sur votre appareil par un autre utilisateur qui possède le jeu". Or mon compte EA est bien lié au compte EPIC et je n 'ai jamais téléchargé le jeu. Merci d'avance.Solved1.5KViews0likes7CommentsInstallation SIMS 4 - espace disque insuffisant
Bonjour, Lorsque j'essaie d'installer les sims 4 depuis Origine sur le Mac de ma copine, je reçois un message d'erreur bloquant indiquant " Espace disque disponible insuffisant. Libérez 5.55 GB d'espace ou sélectionnez un autre emplacement. " Je vous précise que le montant demandé varie: en effet il était au début de 3.30 GB et est monté jusqu'à 5.59 GB. Le jeu nécessite un peu plus de 21 Go, le Mac a 75 Go de libre. Je vous joins les captures d'écran de la configuration du Mac, à mon sens suffisante pour jouer au jeu et de la mémoire disponible. Merci d'être pédagogue, je suis loin d'être à l'aise sur ce système d'exploitation. Merci d'avance de votre aide.Solved881Views0likes3CommentsJe ne vois pas mon ami en ligne
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Origin, j'ai un problème, j'ai un de mes amis qui apparaît constamment hors ligne même lorsqu'il est connecté. Cependant lui me voit en ligne et peut m'envoyer des invitations. C'est contraignant, à chaque fois que l'on fait une session de jeu, c'est mon ami qui est obligé de m'inviter dans la partie vu qu'il me voit en ligne. Comment est-il possible de régler le problème? Cela dure depuis au moins 1 an et je n'ai toujours pas trouvé de solution, entre temps nos 2 PC's ont été changés et formatés donc pas de problème de configuration. Mon ami est pas en mode hors ligne d'ailleurs, au cas où, on me le demande. Merci d'avance.3.8KViews0likes5Comments