j’ai bien acheté le jeu mais le client considère que je ne l’ai pas acheté.
j’ai déconnecté reconnecté le compte sur le client, rafraîchi la page, effacer les caches mais rien n’y fait.
Néanmoins, comme dit précédemment, je peux y jouer en accédant à l’exécutable donc le jeu est bien activé mais c’est très embêtant...
Bonjour,
Assurez vous que vous avez bien acheté le jeu avec le compte Origin actuellement connecté sur l'application Origin. Si tel est le cas, je ne peux que vous recommander de contacter l'assistance EA par chat en ligne ou par mail.
Si vous avez déjà essayé de contacter l’assistance EA, et que la seule option de contact disponible était la communauté, veuillez réessayer avec un sujet similaire jusqu'à voir apparaître chat en ligne ou mail dans les options de contact.
Si vous n'avez jamais essayé de contacter l'assistance EA au sujet de ce problème, veuillez les contacter avec comme produit Origin et comme sujet Assistance Technique / Commandes.
Le chat en ligne n'est pas disponible aujourd'hui, veuillez essayer demain.
Bonne soirée !
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