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Aucun accès à mon adresse e-mail et au jeu
Bonjour, Je n'ai aucun accès à mon compte EA sur le lanceur des sims 3 et au jeu.😭 Avant décembre 2024, je jouais au sims 3 sur window. Je me suis acheté un IMac à la mi du mois de décembre et j'ai fait une migration. J'ai installé l'App EA etc et quand vient le moment de me connecter, rien ne fonctionne. J'ai eu plusieurs assistant EA et ils me dirigent tous ici sur le Forums car le problème persiste. Je ne sais pas quoi faire. En ce qui concerne mon adresse e-mail, un message écrit "null" apparait et pourtant j'ai vidé le cache, changé de mot de passe, supprimer l'adresse e-mail dans Finder, supprimer et réinstaller le jeu. Quant au jeu, je le lance et il reste bloquer après le téléchargement du jeu. Il est écrit "connexion en cours" Je ne sais plus quoi faire. J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît.Lady_Stessy6 days agoSeasoned Newcomer15Views0likes0CommentsOuverture d'Origine bloqué sur la fenêtre "Connexion à Origin" sur Mac
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mes jeux. Petite précision je suis sur mac et sous le système Mojave (sans possibilité d'upgrader mon système). Donc impossible d'utiliser la nouvelle appli EA. Lorsque je lance l'application Origin, je me retrouve avec la fenêtre suivante qui apparait : "Connexion à Origin" (Voir Photo jointe) Et... plus rien. L'ouverture de l'appli reste figée. Je ne peux plus avoir accès à aucun de mes jeux. Je ne trouve pas cela normal. J'ai complété les Sims 4 en décembre en achetant des packs d'extensions et je ne peux même pas en profiter. Avez-vous une solution ?49Views0likes1CommentBUG ORIGIN 2025
Bonjour, Bon cela fait maintenant quelques jours que Origin ne se lance plus, il reste en état de "connexion" non stop (et peut le rester pendant plusieurs heures après test). J'ai essayer de télécharger l'outil Origin Reset mais il n'est plus disponible, je ne sais pas quoi faire d'autre. Quelqu'un aurait-il eu le même problème et réussit à le régler ?126Views0likes3CommentsPlus d'accès à Thesims et mes jeux
HELP je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire. Bonjour à tous, Merci pour le temps que vous allez m'accorder. Il y a fort longtemps, j'ai dépensé temps et fortunes dans l'achat de tous les jeux Sims 3. En 2014 sort les Sims 4, je délaisse donc les Sims 3. Au même moment, je me fais pirater mon adresse email Hotmail, plus moyen d'y accéder. Je créée une nouvelle adresse et vis ma vis sur les Sims 4. Je n'ai jamais pu récupérer mon adresse précédente. A l'aube des 25 ans des Sims, j'ai eu envie de jouer aux Sims 3 mais impossible de les installer car code déjà utilisé sur un autre compte, auquel je n'ai plus accès car le mot de passe à expirer et que je n'ai plus accès à mon ancienne adresse hotmail piratée. Cette adresse a même été supprimée par Microsoft car hotmail n'existe plus. J'ai tous les boîtiers, tous les codes des Sims 3 mais je ne peux pas les installer car lié à un compte auquel je n'ai plus accès depuis 12 ans, avec une adresse email qui n'existe plus. Bien évidemment, j'ai contacté le support, mais ils ne veulent rien faire parce que je n'ai pas accès à l'adresse. On m'a parlé de dissociation puis finalement, pas possible. On a retrouvé mon compte grâce à l'adresse email que j'ai fournie (depuis le fin fond de ma mémoire d'adolescente de l'époque) puis on m'a dit que ce n'était pas la bonne adresse de connexion, mais on retrouve quand même mon compte avec et quand j'essaie de me connecter, on me dit bien que je peux avec cette adresse. D'ailleurs, je n'en ai pas eu d'autre entre mon ancienne et mon actuelle qui me sert pour les sims 4. J'ai bien les preuves matérielles, j'ai même des informations personnelles, j'ai tous les codes qui sont liés sous la main que je peux donner pour la récupération mais rien n'y fait, EA ne veut pas dissocier, supprimer ou me donner l'accès parce que je ne peux pas aller sur mon ancienne adresse email. Microsoft est impossible à joindre pour la récupération de mon compte hotmail. J'ai dépense des milliers d'euros dans les sims, et même si j'ai boîtiers et codes, je ne suis pas propriétaires de mes jeux. Je ne cherche même pas à récupérer mon historique de jeux et de compte, je veux juste pouvoir utiliser les jeux que j'ai payés et dont je suis injustement privée parce que je me suis faite piratée. Si quelqu'un a été confronté à ce problème et a trouvé la solution, s'il vous plaît , aidez-moi :'(. Ce n'est même pas tant de repayer les jeux mais la mauvaise fois et le manque de coopération de EA qui fait que je ne veux pas leur donner de nouveau de l'argent. Merci d'avance, Vixx21SolvedVixx2110 days agoRising Newcomer110Views0likes3Comments[Info] Fermeture d'Origin & Comment installer l'EA App à la place
Bonjour, Le 17 Avril 2025, Origin fermera ses portes, Apple ayant arrêté le support des logiciels développés au format 32 bits comme l'était Origin. Si vous utilisez encore Origin aujourd'hui, vous aurez besoin de passer à l'EA App pour continuer à jouer. L'EA App nécessite au minimum macOS Catalina 10.5.5 ou une version ultérieure. Votre compte et vos jeux seront-ils transférés vers l'application EA ? Oui, votre compte et vos jeux seront transférés vers l'application EA. Connectez-vous à l'EA App avec le même compte que celui que vous utilisez pour Origin. Lorsque vous vous connecterez, tous les jeux que vous aviez sur Origin seront prêts à être joués. Tous les jeux qui affichent des heures de jeu dans Origin afficheront les mêmes heures dans l'EA App. Les données sauvegardées sur votre Mac seront également transférées. Devrez-vous retélécharger vos jeux ? Si vous mettez à jour votre appareil actuel avec un système d'exploitation compatible, vous n'aurez pas besoin de retélécharger vos jeux. Si votre appareil actuel ne peut pas être mis à jour pour répondre aux exigences minimales, vous devrez passer à un appareil plus récent et télécharger à nouveau les jeux que vous souhaitez. Tout ce qui n'est pas sauvegardé dans le cloud doit être transféré manuellement. Ce qu'il faut vérifier avant de mettre à jour votre système d'exploitation Mac Avant de mettre à jour macOS pour utiliser l'EA App, vous devez d'abord effectuer quelques vérifications. Vérifier la version de macOS utilisée par votre appareil Avant de procéder à la mise à jour, vérifiez quel est le système d'exploitation de votre Mac. L'EA App est disponible pour tous les joueurs utilisant macOS Catalina ou une version ultérieure. Si votre appareil Mac utilise un macOS antérieur à Catalina, vous devrez le mettre à jour pour utiliser l'appli EA. N'oubliez pas que la capacité de votre appareil à passer à un macOS plus récent dépend du modèle de Mac que vous possédez. Avant d'essayer de passer au macOS minimum requis pour l'EA App, vérifiez si votre appareil Mac est compatible avec le macOS requis. Pour plus de détails sur les appareils Mac qui peuvent utiliser les dernières mises à jour de macOS, consultez cet article de l'assistance Apple. Sauvegarde de votre Mac Si vous devez mettre à jour macOS pour utiliser l'EA App, pensez d'abord à faire une sauvegarde. Sauvegarder votre appareil Mac avant d'installer une mise à jour majeure vous permet de restaurer vos données et vos paramètres en cas de problème. Libérez de l'espace sur votre Mac Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace pour télécharger et installer la mise à jour macOS requise. Suivez ces étapes pour connaître l'espace de stockage disponible sur votre appareil Mac. Une fois que votre mac sera à jour, vous pourrez télécharger et installer l'EA App à la place d'Origin. Ceci est une traduction de la page d'aide postée sur EA Help.44Views0likes0CommentsProbleme connexion origin sur mac
Bonjur, hier j'ai fermer mon application origin sur mac, et lorsque j'ai voulu la relancer, une fenetre blanche "origin connexion a origin..." saffiche, mais plus rien apres ca reste en connexion, jai essaye de desinstaller et reinstaller origin ca na pas fonctionner.. je sais que hier ou avant hier il devait y avoir une grosse mise a jour du jeu alors je me demande si ce nest peut etre pas du a ca ? Est-ce que cest arrive a quelqu'un aussi car je commence a désespérer! Merci davance!!99Views0likes4CommentsOrigin ne démarre pas
Bonjour, ‘’impossible pour moi de démarrer Origin sur mon MacBook ce jour. J’ai pourtant jouer hier soir sans problème. J’ai désinstallé puis téléchargé de nouveau rien ne change, j’ai également vidé le cache mais sans succès non plus. avez vous une solution ? merci !78Views0likes1CommentImpossible d'installer des jeux en provenance d'EPIC
Bonjour, J'ai acheté FIFA 23 sur l'Epic Game Store. Quand je l'installe je dois passer par le launcher EA. Cependant le launcher EA refuse d'installer le jeu car j'ai un message d'erreur m'indiquant "vous n'avez pas accès à ceci. Ce titre a peut être été téléchargé sur votre appareil par un autre utilisateur qui possède le jeu". Or mon compte EA est bien lié au compte EPIC et je n 'ai jamais téléchargé le jeu. Merci d'avance.Solved1.5KViews0likes7CommentsOù se trouve le chat en direct de l'assistance EA
Mon compte a été pirater. J'ai rempli plusieurs fois un dossier pour demander assistance et on me demande systématiquement de me connecter au chat pour effectuer les manipulations de vérifications. Comment avoir accès à ce chat ? Cela fait maintenant 5 jours que je ne peux pas jouerSolved19KViews0likes8CommentsInstallation SIMS 4 - espace disque insuffisant
Bonjour, Lorsque j'essaie d'installer les sims 4 depuis Origine sur le Mac de ma copine, je reçois un message d'erreur bloquant indiquant " Espace disque disponible insuffisant. Libérez 5.55 GB d'espace ou sélectionnez un autre emplacement. " Je vous précise que le montant demandé varie: en effet il était au début de 3.30 GB et est monté jusqu'à 5.59 GB. Le jeu nécessite un peu plus de 21 Go, le Mac a 75 Go de libre. Je vous joins les captures d'écran de la configuration du Mac, à mon sens suffisante pour jouer au jeu et de la mémoire disponible. Merci d'être pédagogue, je suis loin d'être à l'aise sur ce système d'exploitation. Merci d'avance de votre aide.Solved874Views0likes3CommentsJe ne vois pas mon ami en ligne
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Origin, j'ai un problème, j'ai un de mes amis qui apparaît constamment hors ligne même lorsqu'il est connecté. Cependant lui me voit en ligne et peut m'envoyer des invitations. C'est contraignant, à chaque fois que l'on fait une session de jeu, c'est mon ami qui est obligé de m'inviter dans la partie vu qu'il me voit en ligne. Comment est-il possible de régler le problème? Cela dure depuis au moins 1 an et je n'ai toujours pas trouvé de solution, entre temps nos 2 PC's ont été changés et formatés donc pas de problème de configuration. Mon ami est pas en mode hors ligne d'ailleurs, au cas où, on me le demande. Merci d'avance.Anonymous2 months ago3.8KViews0likes5CommentsRéparation impossible des sims 4
Bonjour, quand je lance le téléchargement de réparation de mon jeu (les sims 4) mon téléchargement se bloque environ à 50%, j'ai eu beau vidé le cache du jeu ou relancer plusieurs fois le téléchargement, cela ne fonctionne toujours pas. Auriez vous une solution à me fournir ? Merci d'avance !172Views0likes1CommentSims 4 extension
J’ai acheté une extension des sims 4 sur instant gaming. Jusqu’à là tout va bien, le code marche bien et l’extension est téléchargée. Le problème est que dès que je veux jouer au jeu je dois créer un autre compte EA, un compte sur lequel je n’ai pas rajouté l’extension. Alors je ne peux pas accéder à l’extension puisqu’il ouvre le jeu avec l’autre compte. Je ne sais pas quoi faire pourriez vous me conseiller ?179Views0likes1Commentimpossible de démarrer Sims 4 suite dernière MAJ sur PC
Bonjour, Hier je me suis dit: "Tiens jme ferais bien une nouvelle maison de foufou sur les Sims !" Alors hop j'allume le PC, et je me met sur Origin. Là, Les Sims me disent "Mise à jour a effectuée". (Jusque ici tout va bien..) J'effectue donc la dernière mise à jour des SIMS4. Après la MAJ des Sims Origin me dit: Faire la Mise à jour d'Origin. (Bon c'est pas une nouveauté non plu..) Bon je fais la MAJ d'Origin aussi ! Tout et bon ! je relance origin, clique sur mes Sims, JOUER.. ET LA C'EST LE DRAME.! J'ai cet encart qui apparait !!! (VOIR PJ mais je vous le retranscris en dessous...!) Impossible de démarrer car les données de jeu requises sont manquantes ou endommagées. Veuillez réparer ou réinstaller le jeu avec Origin. [85262c58:29f00e76:00000000:4b0d852b] HELP ME PLEASE !!!!690Views0likes3CommentsProblème PVZ Garden warfare pc édition deluxe digital origin.
Bonjour, vous êtes les derners avec qui je pourrais peut-être régler mon problème car j'ai vraiment tout essayer. Je vous Explique j'ai acheter Aujourd'hui même un jeux nommé PlantsVS Zombie Garden Warfare en edition Deluxe a 35 Euros quand même. J'ai installer le jeux sans aucun souçis mais au moments de Lancement de jeux j'ai un message qui me dit : ''L'application n'a pas réussi a d"émarrer correctement (0xc000007b). J'ai essayer de recherche sur Internet mais tout ce qu'il me disais c'est un problème de DirectX or je n'ai jamais eu de problème avec DirectX,j'ai essayé de désinstaller DirectX 11 et d'installer le 9 mais toujours le même message.Desinstaller et Reinstalelr le jeux mais toujours rien. Depuis je ne trouve toujours pas d'indice sur comment régler mon problème ma configuration et pourtant bonne mais rien y faire je ne peut toujours pas jouer a ce jeux.. Merci de votre compréhension et de votre aide d'avance. Voici mon Dxdiag pastebin si sa peut aider : http://pastebin.com/CHHraRNXSolvedAnonymous3 months ago1.6KViews0likes10CommentsNe pas attendre les 6mois pour déliée compte PSN
Bonjour,bonsoir ! Voila mon soucis , j'ai comme un débile déliée mon compte principal psn a ea pour le mettre sur un autre compte ea , une fois que je me suis rendu compte de ma bêtise j'ai directement voulu délier mon PSN mais sa me dit d'attendre 6mois, donc je voulais savoir si en appelant direct EA , c'est possible qu'il me le délie direct ? Merci a vous !Solved2.3KViews0likes9Comments