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Impossible d'acheter
Bonjour J'essaye depuis plusieurs jours d'acheter des jeux pour Mac sur la plateforme, j'ai essayé avec plusieurs carte bancaire qui pourtant fonctionne mais à chaque fois j'ai un message d'erreur qui dit impossible d'effectuer le paiement veuillez ressayer ultérieurement. Que faire? j'aimerais acheter des extensions Sims 4noemiecarfora6 days agoSeasoned Newcomer20Views1like1CommentProblème
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte ea car je ne reçois pas le code de vérificationSolvedrayan030425 days agoNewcomer67Views0likes2CommentsL'application ne répond pas
Tout est dans le titre, impossible de lancer les sims avec des CC. Sans CCs le jeu fonctionne. J'ajoute quelques CCs le jeu ne fonctionne plus, alors qu'avant ça fonctionnait. Je ne vais pas tester le jeu à chaque CC un par un. Existe-t-il une solution ?Romane3844029 days agoRising Newcomer39Views0likes1Commentburnout paradise ne fonctionne pas sous windows 8.1 64bit
bonjours j'ai un probleme quand je lance Burnout Paradise mon os est windows8.1 j'ai un MSI GX60 et il m'est impossible de jouer a burnout Quand je le lance la syncro cloud se lance au demarage le bouton jouer se grise puis 2 ,3sec plus tard la syncro du cloud se relance comme en fin de partie que faire pour corriger se probleme j'ai deja regarder sur le net et rien ne marche... merciAnonymous2 months ago331Views0likes9Commentsproblème Origin à l'ouverture
Je n'arrive plus à ouvrir les sims 4 via mon application Origin. Lorsque j'essaye d'ouvrir Origin il me demande "d'installer un utilitaire" mais mon mdp est faux. J'ai essayé d'aller sur mon compte EA pour changer les mdp de origin mais ça n'a pas fonctionner. J'ai aussi désinstaller et réinstaller Origin mais rien à marcher non plus. Du coup je ne peux plus ouvrir mon jeu.Tiffeyne2 months agoSeasoned Newcomer133Views0likes5CommentsOrigin : de Mac à PC ?
Bonjour, je ne sais pas si le sujet a déjà été abordé alors, je me lance. Je joue aux sims 4 sur Origin avec mon Macbook. Comme mon ordinateur n'est plus compatible, j'aimerais changer pour un PC Windows plus puissant. Est-ce qu'en changeant de Mac à PC, j'aurai accès à tous mes jeux sur l'App EA avec mon ancien compte Origin ? Merci !Solved50Views0likes2CommentsOù se trouve le chat en direct de l'assistance EA
Mon compte a été pirater. J'ai rempli plusieurs fois un dossier pour demander assistance et on me demande systématiquement de me connecter au chat pour effectuer les manipulations de vérifications. Comment avoir accès à ce chat ? Cela fait maintenant 5 jours que je ne peux pas jouerSolved19KViews0likes9CommentsLes Sims 4 : Erreur d'initialisation au démarrage
Bonjour, Depuis quelques jours il m'est impossible de lancer mon jeu les Sims 4 même après avoir désinstaller et réinstaller Origin... Ce message s'affiche à chaque fois : " Impossible de lancer : Erreur d'initialisation au démarrage. [135dec40:69731fb6:00000068:00000000] " J'utilise un mac Merci de votre aide !Solved33KViews5likes54CommentsOuverture d'Origine bloqué sur la fenêtre "Connexion à Origin" sur Mac
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mes jeux. Petite précision je suis sur mac et sous le système Mojave (sans possibilité d'upgrader mon système). Donc impossible d'utiliser la nouvelle appli EA. Lorsque je lance l'application Origin, je me retrouve avec la fenêtre suivante qui apparait : "Connexion à Origin" (Voir Photo jointe) Et... plus rien. L'ouverture de l'appli reste figée. Je ne peux plus avoir accès à aucun de mes jeux. Je ne trouve pas cela normal. J'ai complété les Sims 4 en décembre en achetant des packs d'extensions et je ne peux même pas en profiter. Avez-vous une solution ?139Views0likes1CommentBUG ORIGIN 2025
Bonjour, Bon cela fait maintenant quelques jours que Origin ne se lance plus, il reste en état de "connexion" non stop (et peut le rester pendant plusieurs heures après test). J'ai essayer de télécharger l'outil Origin Reset mais il n'est plus disponible, je ne sais pas quoi faire d'autre. Quelqu'un aurait-il eu le même problème et réussit à le régler ?173Views0likes3CommentsPlus d'accès à Thesims et mes jeux
HELP je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire. Bonjour à tous, Merci pour le temps que vous allez m'accorder. Il y a fort longtemps, j'ai dépensé temps et fortunes dans l'achat de tous les jeux Sims 3. En 2014 sort les Sims 4, je délaisse donc les Sims 3. Au même moment, je me fais pirater mon adresse email Hotmail, plus moyen d'y accéder. Je créée une nouvelle adresse et vis ma vis sur les Sims 4. Je n'ai jamais pu récupérer mon adresse précédente. A l'aube des 25 ans des Sims, j'ai eu envie de jouer aux Sims 3 mais impossible de les installer car code déjà utilisé sur un autre compte, auquel je n'ai plus accès car le mot de passe à expirer et que je n'ai plus accès à mon ancienne adresse hotmail piratée. Cette adresse a même été supprimée par Microsoft car hotmail n'existe plus. J'ai tous les boîtiers, tous les codes des Sims 3 mais je ne peux pas les installer car lié à un compte auquel je n'ai plus accès depuis 12 ans, avec une adresse email qui n'existe plus. Bien évidemment, j'ai contacté le support, mais ils ne veulent rien faire parce que je n'ai pas accès à l'adresse. On m'a parlé de dissociation puis finalement, pas possible. On a retrouvé mon compte grâce à l'adresse email que j'ai fournie (depuis le fin fond de ma mémoire d'adolescente de l'époque) puis on m'a dit que ce n'était pas la bonne adresse de connexion, mais on retrouve quand même mon compte avec et quand j'essaie de me connecter, on me dit bien que je peux avec cette adresse. D'ailleurs, je n'en ai pas eu d'autre entre mon ancienne et mon actuelle qui me sert pour les sims 4. J'ai bien les preuves matérielles, j'ai même des informations personnelles, j'ai tous les codes qui sont liés sous la main que je peux donner pour la récupération mais rien n'y fait, EA ne veut pas dissocier, supprimer ou me donner l'accès parce que je ne peux pas aller sur mon ancienne adresse email. Microsoft est impossible à joindre pour la récupération de mon compte hotmail. J'ai dépense des milliers d'euros dans les sims, et même si j'ai boîtiers et codes, je ne suis pas propriétaires de mes jeux. Je ne cherche même pas à récupérer mon historique de jeux et de compte, je veux juste pouvoir utiliser les jeux que j'ai payés et dont je suis injustement privée parce que je me suis faite piratée. Si quelqu'un a été confronté à ce problème et a trouvé la solution, s'il vous plaît , aidez-moi :'(. Ce n'est même pas tant de repayer les jeux mais la mauvaise fois et le manque de coopération de EA qui fait que je ne veux pas leur donner de nouveau de l'argent. Merci d'avance, Vixx21SolvedVixx213 months agoRising Newcomer134Views0likes3Comments[Info] Fermeture d'Origin & Comment installer l'EA App à la place
Bonjour, Le 17 Avril 2025, Origin fermera ses portes, Apple ayant arrêté le support des logiciels développés au format 32 bits comme l'était Origin. Si vous utilisez encore Origin aujourd'hui, vous aurez besoin de passer à l'EA App pour continuer à jouer. L'EA App nécessite au minimum macOS Catalina 10.5.5 ou une version ultérieure. Votre compte et vos jeux seront-ils transférés vers l'application EA ? Oui, votre compte et vos jeux seront transférés vers l'application EA. Connectez-vous à l'EA App avec le même compte que celui que vous utilisez pour Origin. Lorsque vous vous connecterez, tous les jeux que vous aviez sur Origin seront prêts à être joués. Tous les jeux qui affichent des heures de jeu dans Origin afficheront les mêmes heures dans l'EA App. Les données sauvegardées sur votre Mac seront également transférées. Devrez-vous retélécharger vos jeux ? Si vous mettez à jour votre appareil actuel avec un système d'exploitation compatible, vous n'aurez pas besoin de retélécharger vos jeux. Si votre appareil actuel ne peut pas être mis à jour pour répondre aux exigences minimales, vous devrez passer à un appareil plus récent et télécharger à nouveau les jeux que vous souhaitez. Tout ce qui n'est pas sauvegardé dans le cloud doit être transféré manuellement. Ce qu'il faut vérifier avant de mettre à jour votre système d'exploitation Mac Avant de mettre à jour macOS pour utiliser l'EA App, vous devez d'abord effectuer quelques vérifications. Vérifier la version de macOS utilisée par votre appareil Avant de procéder à la mise à jour, vérifiez quel est le système d'exploitation de votre Mac. L'EA App est disponible pour tous les joueurs utilisant macOS Catalina ou une version ultérieure. Si votre appareil Mac utilise un macOS antérieur à Catalina, vous devrez le mettre à jour pour utiliser l'appli EA. N'oubliez pas que la capacité de votre appareil à passer à un macOS plus récent dépend du modèle de Mac que vous possédez. Avant d'essayer de passer au macOS minimum requis pour l'EA App, vérifiez si votre appareil Mac est compatible avec le macOS requis. Pour plus de détails sur les appareils Mac qui peuvent utiliser les dernières mises à jour de macOS, consultez cet article de l'assistance Apple. Sauvegarde de votre Mac Si vous devez mettre à jour macOS pour utiliser l'EA App, pensez d'abord à faire une sauvegarde. Sauvegarder votre appareil Mac avant d'installer une mise à jour majeure vous permet de restaurer vos données et vos paramètres en cas de problème. Libérez de l'espace sur votre Mac Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace pour télécharger et installer la mise à jour macOS requise. Suivez ces étapes pour connaître l'espace de stockage disponible sur votre appareil Mac. Une fois que votre mac sera à jour, vous pourrez télécharger et installer l'EA App à la place d'Origin. Ceci est une traduction de la page d'aide postée sur EA Help.99Views0likes0CommentsProbleme connexion origin sur mac
Bonjur, hier j'ai fermer mon application origin sur mac, et lorsque j'ai voulu la relancer, une fenetre blanche "origin connexion a origin..." saffiche, mais plus rien apres ca reste en connexion, jai essaye de desinstaller et reinstaller origin ca na pas fonctionner.. je sais que hier ou avant hier il devait y avoir une grosse mise a jour du jeu alors je me demande si ce nest peut etre pas du a ca ? Est-ce que cest arrive a quelqu'un aussi car je commence a désespérer! Merci davance!!116Views0likes4CommentsOrigin ne démarre pas
Bonjour, ‘’impossible pour moi de démarrer Origin sur mon MacBook ce jour. J’ai pourtant jouer hier soir sans problème. J’ai désinstallé puis téléchargé de nouveau rien ne change, j’ai également vidé le cache mais sans succès non plus. avez vous une solution ? merci !Lgoeder3 months agoSeasoned Newcomer88Views0likes1CommentImpossible d'installer des jeux en provenance d'EPIC
Bonjour, J'ai acheté FIFA 23 sur l'Epic Game Store. Quand je l'installe je dois passer par le launcher EA. Cependant le launcher EA refuse d'installer le jeu car j'ai un message d'erreur m'indiquant "vous n'avez pas accès à ceci. Ce titre a peut être été téléchargé sur votre appareil par un autre utilisateur qui possède le jeu". Or mon compte EA est bien lié au compte EPIC et je n 'ai jamais téléchargé le jeu. Merci d'avance.Solved1.5KViews0likes7CommentsInstallation SIMS 4 - espace disque insuffisant
Bonjour, Lorsque j'essaie d'installer les sims 4 depuis Origine sur le Mac de ma copine, je reçois un message d'erreur bloquant indiquant " Espace disque disponible insuffisant. Libérez 5.55 GB d'espace ou sélectionnez un autre emplacement. " Je vous précise que le montant demandé varie: en effet il était au début de 3.30 GB et est monté jusqu'à 5.59 GB. Le jeu nécessite un peu plus de 21 Go, le Mac a 75 Go de libre. Je vous joins les captures d'écran de la configuration du Mac, à mon sens suffisante pour jouer au jeu et de la mémoire disponible. Merci d'être pédagogue, je suis loin d'être à l'aise sur ce système d'exploitation. Merci d'avance de votre aide.Solved897Views0likes3Comments