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GioGaming003's avatar
GioGaming003
6 years ago
Solved

Accesso online non disponibile al momento

Salve, è da un paio di giorni che provo ad accedere al Client Origin, ma contina a dirmi "Accesso online non disponibile al momento" (come nell'immagine in allegato).
Ho provato di tutto per cercare di risolvere il problema: pulire il DNS, cancellare la cache di Origin, provato a disabilitare temporaneamente firewall e antivirus e avviare Origin come amministratore, cambiare connessione (usando l'hotspot invece che il modem), ma nulla.
Ho anche provato ad accedere con un altro account e neanche quello funziona.


Qualcuno può essermi d'aiuto??
Devo allenarmi con il mio team per un torneo e se non sistemo questo problema non riesco ad allenarmi e a fare il torneo.
Vi prego sono disperato. 

Grazie in anticipo.

problemi tecnici
  • EA_Dante's avatar
    EA_Dante
    6 years ago

    Grazie per i dettagli aggiuntivi che ci avete fornito e che ci state continuando a dare. Mi assicurerò che vengano passati al nostro team.

    Mentre il nostro team continua a lavorare su questo problema, vi invito a risolverlo voi stessi seguendo le possibili soluzioni descritte in basso, che hanno già risolto per molti degli utenti coinvolti. 

    Workaround 1:

    1. Chiudere completamente Origin. (Se necessario, chiuderlo dalla scheda "Processi" in "Gestione attività" CTRL + ALT + CANC).
    2. Andare sulla barra di Windows e cliccare con il tasto destro del mouse sulla sezione "Data e ora".
    3. Selezionare "Modifica data/ora".
    4. Attivare le spunte "Rileva fuso orario automaticamente" e "Rileva data e ora automaticamente".
    5. Salvare le modifiche e riavviare il client di Origin.

    Workaround 2:

    1. Disinstallare Origin nel modo più complesso, se necessario usando Revo Uninstaller e riavviare il PC/Mac.
    2. Scaricare la versione precedente del client di Origin dal seguente link e installarla: https://origin-a.akamaihd.net/Origin-Client-Download/origin/live/OriginSetup_10_5_41_27263.exe
    3. Avviare il client di Origin, effettuare il login e disattivare gli aggiornamenti automatici da Origin > Impostazioni applicazione > Aggiornamento del client.

    Workaround 3:

    • Scollegare i dispositivi USB.
    • Scollegare i lettori per carte.
    • Disabilitare i dispositivi USB tramite Pannello di Controllo > Gestione dispositivi.

    Grazie della preziosa collaborazione.

    Fateci sapere.

    ~Dante

    [Segnato come soluzione per visibilità.]

160 Replies

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  • selphie87's avatar
    selphie87
    6 years ago

    Ciao =) Io ho lo stesso problema, puoi dirmi meglio come hai risolto? Grazie mille

  • GiulianoGame19's avatar
    GiulianoGame19
    6 years ago

    Ciao ragazzi dopo aver aggiornato stamani origin durante la schermata di accesso mi dice: "l'online non è al momento disponibile" ho fatto l'accesso in modalità offline e mi ritrovo in una schermata in caricamento infinito, come quando si accede a origin ma senza le immagini dei giochi della tua libreria e senza alcuna scritta.

    Provo a cliccare in quello che dovrebbe essere un mio gioco e mi esce l'errore ERR_CACHE_MISS. Ho provato a pulire la cache siaa con ccleaner sia manualmente, seguendo la guida a questo indirizzo: https://answers.ea.com/t5/EA-General-Questions/ERR-CACHE-MISS-ORIGIN/td-p/6911438 ma continua a non andare.

    A questo punto ho disinstallato origin con il file "Origin Unistaller" e reinstallato ma continua a darmi l'errore, e non posso neanche accedere perchè devo essere online per fare il primo accesso, ho provato più di una volta a dcollegare e riattacare il mio cavo lan, ma niente.

  • EA_Dante's avatar
    EA_Dante
    6 years ago

    Ciao, prova con questa procedura per ripristinare le impostazioni di Internet Explorer: 

    1. Apri Internet Explorer.
    2. Vai su "Impostazioni internet".
    3. Seleziona la scheda "Avanzato".
    4. Clicca sul tasto "Reset" o "Ripristina" in basso.

    Infine riavvia il PC e assicurati di avere software"Ad Block" e "Pop up blocker" disattivi prima di avviare nuovamente Origin.

  • king200797's avatar
    king200797
    6 years ago

    non riesco ad accedere su origin dopo avere messo le credenziali non succede nulla e mi esce che non ho fatto l accesso.che faccio?dopo avere visto il video e avere fatto cio mi richirde di accedere di nuovo dicendomi di essere offline ma anche prima.che faccio?

  • EA_Dante's avatar
    EA_Dante
    6 years ago

    Aggiornamento:

    Il nostro team è al corrente di un problema che impedisce ad alcuni giocatori di accedere al proprio account EA tramite Origin dando il messaggio di errore sopraindicato, e stiamo indagando. 

    Vi saremmo grati se poteste fornirci i seguenti dettagli per aiutarci con le indagini:

    • ID Origin:
    • Piattaforma: 
    • Data E ora dell'ultimo tentativo effettuato (il più recente):

    Grazie.

    ~Dante

  • EA_Dante's avatar
    EA_Dante
    6 years ago

    @Archeopteryxx Ti basterà scriverle in un post di risposta a questa stessa discussione. Se l'account EA in cui riscontri il problema è lo stesso che utilizzi per scrivere qui sul forum, non sarà necessario riscrivere l'ID. Lo possiamo già vedere. 🙂

  • Seraphan07's avatar
    Seraphan07
    6 years ago
    • ID Origin: Seraphan07
    • Piattaforma: PC
    • Data e ora dell'ultimo tentativo effettuato (il più recente): 5 minuti fa

    Ho lo stesso problema

    Grazie

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