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BayerLeverdure9's avatar
BayerLeverdure9
4 years ago
Solved

Problemi connessione: impossibile accedere ai server

Buongiorno, sto avendo dei problemi di connessione. Quando avvio il gioco da PC mi viene dato l'errore che non è possibile accedere ai server EA. Ho contatto il supporto sia via chat che via telefon...
problemi tecnici
  • Overskillz25's avatar
    Overskillz25
    4 years ago

    Ciao @BayerLeverdure91 

    Il procedimento cambia in base al software di sicurezza utilizzato. In generale comunque bisogna autorizzare tramite il programma di sicurezza l'exe di Origin (OriginClientService.exe) e del gioco con il quale hai problemi.

    Per Windows Defender, ad esempio, vai in Start, Impostazioni, Aggiornamento e sicurezza, sicurezza di Windows, Apri sicurezza di Windows, Protezione da virus e minacce, Gestisci impostazioni (in Impostazioni da virus e minacce), Aggiungi o rimuovi esclusioni ed imposta l'exe di Origin e del gioco.

BayerLeverdure9's avatar
BayerLeverdure9
4 years ago

Si ho già provato ad aprirli tramite amministratore! Non so come si faccia ad aggiungerli alle eccezioni però. Non è spiegato bene

Overskillz25's avatar
Overskillz25
Hero+
4 years ago

Ciao @BayerLeverdure91 

Il procedimento cambia in base al software di sicurezza utilizzato. In generale comunque bisogna autorizzare tramite il programma di sicurezza l'exe di Origin (OriginClientService.exe) e del gioco con il quale hai problemi.

Per Windows Defender, ad esempio, vai in Start, Impostazioni, Aggiornamento e sicurezza, sicurezza di Windows, Apri sicurezza di Windows, Protezione da virus e minacce, Gestisci impostazioni (in Impostazioni da virus e minacce), Aggiungi o rimuovi esclusioni ed imposta l'exe di Origin e del gioco.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Ciao @BayerLeverdure91, il problema si è risolto con i passi suggeriti, o persiste ancora? Ti serve ulteriore supporto 🙂?

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 years ago

      Consideriamo il topic risolto, non avendo più ricevuto risposta in merito.

      Non fosse il caso, scrivete pure su Answers HQ, siamo sempre a disposizione 🙂!

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