Account is reset?
My account is wiped out. All progress, levels, purchases are now gone? I'm level 1 again and all Coins are also gone.
Help?!
Forum Discussion
4 Replies
All my cosmetics and heirlooms were wiped aswell but a kick in the face my stats were there.
Hey @Servowire ,
Ik wil je aanraden contact te zoeken met onze helpdesk als je inderdaad niet op een ander account speelt. Houdt in de gaten dat spel voortgang niet gedeeld wordt tussen platformen dus de voortgang op PC/Playstation/Xbox zijn apart. Het zou niet mogelijk moeten zijn om voortgang ongedaan te maken op een account. Wij kunnen je helaas niet verder helpen over het forum.
Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar en zal ik je moeten vragen dit in het Engels te doen over de chat.
Dit is hoe je dit doet:
- Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
- Selecteer chat
Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.
- EA_Neil
- Welkom het Nederlandstalige forum, @Servowire.
Is het mogelijk dat je jouw Origin / EA account deelt met anderen? Is het mogelijk dat iemand anders toegang heeft gekregen tot jouw Origin / EA account, zonder je toestemming / medeweten van jou? Zorg dat je jouw aanmeldingsgegevens eigenlijk altijd privé houdt, nooit deelt met anderen.
Begin met hieraan iets te doen.
Groetjes. Apex Legends by the way.
