Game bibliotheek leeg

@Sem18012011 ,

De makkelijkste manier is via of social media (Twitter/Facebook) of over de chat. Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is en je kunt ze een prive berichtje sturen of een tweet.

Mocht je liever chatten dan is dit hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

- EA_Neil

Heb je de eerdere geplaatste reactie hier ook gelezen, @Sem18012011.

Om na te gaan of er soms een probleem is met de gebruikte Origin / EA account, kan je inderdaad beter contact opnemen met de helpdesk, via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en aansluitend alle gegevens gaan invullen, om vervolgens de chat in het Engels te gaan starten.
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.

Als je nog de oorspronkelijke verpakking hebt met bijhorende productcode, kunnen zij vast je makkelijk helpen.

Kinderaccounts / minderjarig account hebben geen toegang tot de online functies, dus kunnen niet aanmelden op de websites van EA en zijn gekoppeld aan een volledige Origin / EA account van hun ouders / verzorgers.
Zij kunnen zich aanmelden met hun (openbare) identiteit of gebruiksnaam bij de Origin cliënt. Ook kopen via Origin, spelfuncties gebruiken voor meerdere spelers, De Sims 4 Galerij gebruiken en sociale netwerk functies vallen hieronder.

Groetjes.