Forum Discussion

MaartjeLot's avatar
MaartjeLot
7 years ago
Solved

Geen verbinding met server Origin

Hallo!
Ik heb gisteren nieuwe uitbreidingen van de Sims gekocht. Ik wil ze installeren via Origin maar ik kan geen verbinding maken met de server. Mijn WiFi signaal is goed; ik kan zonder problemen surfen, de verbinding is snel en ik heb er (eigenlijk nooit) problemen mee. Ik heb origin verwijderd, gereset, opnieuw geïnstalleerd, maar niks heeft effect. Ik hoor graag wat ik moet doen, want ik ben door mijn ideeën heen 🙃

technische problemen
  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    7 years ago


    Hallo @MaartjeLot,

    1. Start de Origin cliënt op als Administrator.
    2. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
      Sluit je computer meteen aan op de modem van je internetaanbieder.
      Herstart de computer en de modem van je internetaanbieder.
    3. Alle (achtergrond)programma's en vensters afsluiten, die niet nodig zijn en mogelijk de goede werking van de Origin cliënt kunnen verstoren.
      Met name sommige beveiligingssoftware kunnen dit onbedoeld zijn en door deze tijdelijk uit te schakelen, kan dit verholpen worden.
      Ook Windows schoon opstarten kan hierbij helpen.
    4. Maak de cache van de Origin client leeg.
    5. Instellingen van de Gebruikersaccountbeheer helemaal op de laagste stand zetten.

    Laat je nog weten of het je gelukt is?

    Groetjes.


24 Replies

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    7 years ago


    Hallo @MaartjeLot,

    1. Start de Origin cliënt op als Administrator.
    2. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
      Sluit je computer meteen aan op de modem van je internetaanbieder.
      Herstart de computer en de modem van je internetaanbieder.
    3. Alle (achtergrond)programma's en vensters afsluiten, die niet nodig zijn en mogelijk de goede werking van de Origin cliënt kunnen verstoren.
      Met name sommige beveiligingssoftware kunnen dit onbedoeld zijn en door deze tijdelijk uit te schakelen, kan dit verholpen worden.
      Ook Windows schoon opstarten kan hierbij helpen.
    4. Maak de cache van de Origin client leeg.
    5. Instellingen van de Gebruikersaccountbeheer helemaal op de laagste stand zetten.

    Laat je nog weten of het je gelukt is?

    Groetjes.


  • STR0G3N's avatar
    STR0G3N
    6 years ago

    Ik heb hetzelfde probleem. Ik krijg Sims niet geïnstalleerd. Heb alles geprobeerd zoals hierboven. Ik kan gewoon op internet, ik kan gewoon op Steam of Blizzard, maar bij Origin krijg ik de melding dat er geen verbinding is met internet. Heb tevens Origin ook toegevoegd in firewall lijst, maar ook dat helpt niet. Zucht...

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    6 years ago

    Origin werkt gewwon anders dan jouw andere genoemde software, @STR0G3N.
    Waarschijnlijk heb je toch nog software draaien die de juiste werking van de Origin cliënt verhinderd. Je dient al deze volldig af te sluiten. Dit geld ook voor de beveiligingssoftware. Anders Windows eens schoon opstarten.
    Is je computer al opnieuw opgestart?

    Zorg dat je stuurprogramma's van je computer zijn bijgewerkt. Na de installaties dien je de comuter wel opnieuw op te starten.
    Ook kan je een nieuwe Windows gebruikersaccount met Adminstrator rechten aanmaken, vervolgens daarmee aanmelden en het nogeens proberen.
    Zijn er nog updates beschikbaar bij de Windows Update, die je eerst nog dient te downloaden en installeren?

    Op de nieuw aangemaakte Windows gebruikersaccount met Adminstrator rechten:
    De Origin cliënt eerst handmatig verwijderen;
    Je computer opnieuw opstarten;
    Vervolgens de achtergebleven gegevens hernoemen of verwijderen. Door een zoekopdacht naar "Origin" uit te voeren en de zoekresultaten verplaatsen / hernoemen of verwijderen kan de locaties tonen. Bekijk het help artikel voor de cache van de Origin client leeg te maken.
    Ga naar de download webpagina van Origin, controleero f je computer hieraan voldoet en download dan de laatse versie van de Origin cliënt.
    Dan ga je deze ook installeren.

    Groetjes.
  • Lizzebie's avatar
    Lizzebie
    6 years ago

    hoe bedoelt u als 'administrator' opstarten, want ik krijg enkel deze pagina https://help.ea.com/nl/ , waar ik dan inlog, te zien? en dan ? Ik krijg bij origine de boodschap dat mijn verbinding is verbroken ('kritieke update vereist), wat helemaal niet zo is, mijn internet werkt perfect ! 

    Ook indien ik de sims4 op een normale wijze wil installeren , zonder origin, lukt het niet en het bestand 'd:\autorun.exe ontbreekt op de cd ! Dus ik kan momenteel op geen enkele manier de sims spelen :-(

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    6 years ago
    Waarschijnlijk doe je toch iets verkeerd, heb je stappen gemist, @Lizzebie.
    De stappen staan vermeld in mij eerste gegeven reactie: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Geen-verbinding-met-server-Origin/m-p/7938732#M3500
    Een programma uitvoeren als Administrator gebeurd niet via het internet, maar lokaal op je computer. Lees het help artikel hierover nog eens door: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/

    Waarschijnlijk heb je software nog draaien die het bijwerken en andere functies van de Origin cliënt verhinderd. Als deze software dien je hebben afgesloten. hier valt dus ook beveiligingssoftware onder.
    Daarnaast dien je een een bekabelde internetverbinding te gebruiken, omdat draadloze internetverbindingen meestal minder zijn.

    Om De Sims 4 te kunnen spelen dient de Origin cliënt zijn geïnstalleerd en te draaien op het moment dat je het spel gaat spelen.
    Je zult na moeten gaan of het genoemde bestand indien ontbreekt, wat vremd zou zijn, dan nakijken of de installatieschijf beschadigd, vuil of bekrast is.
    Je kan beter De Sims 4 via de Origin cliënt downloaden en installeren, je hebt de installatieschijf niet nodig.


    Groetjes.
  • STR0G3N's avatar
    STR0G3N
    6 years ago

    @RealSimmor0

    Geen succes. Ik heb het volgende gedaan:

    1. Windows update
    2. Nvidia Update
    3. Alle andere drivers bleken ok (apparaat beheer doorgelopen)
    4. Useraccount is Administrator, en settings staan op zo laag als mogelijk
    5. Virus scanner en firewall tijdelijk uitgezet
    6. Origin afgesloten
    7. C:\ProgramData\Origin cage is leeg
    8. Origin verwijderd (via configuratie, programma verwijderen)
    9. PC afgesloten
    10. Schone windows opstart
    11. SIMS 4 CD erin gedaan
    12. Origin Installatie
    13. Ingelogd (als admin uitgevoerd)
    14. Melding:"***VERBINDING VERBROKEN***
    15. dubbel gechecked: geen programmas op de achtergrond (taakbeheer processen)
    16. Internet werkt perfect
    17. Nee, ik heb geen krassen op mijn schijf, splinter nieuwe Game een paar dagen geleden gekocht

    Ik lees dat meerdere personen hier last van hebben en begin echt te twijfelen of dit niet aan jullie server ligt.

    Het kan toch niet zo zijn dat ik virus scanners, firewalls en alles uit moet zetten om een spelletje te kunnen installeren? Heb ik nog nooit meegemaakt.

    AUB onderzoeken. Ik baal enorm. Weggegooid geld? Gaarne hulp. 

  • Lizzebie's avatar
    Lizzebie
    6 years ago
    @RealSimmor0 even een snel antwoord, net als de reactie van Strogan, is mijn cd spiksplinternieuw, net met de post gekregen vandaag, vers uit de plastiek. Ook speel ik zowiezo op een desktop, nooit op wifi.
  • Lizzebie's avatar
    Lizzebie
    6 years ago
    @RealSimmor0 ik vind het ook heel onduidelijk welke van de twee cd's de installatieschijf is en dewelke de origin, heel erg verwarrend. Ik speelde alsook vroeger steeds de sims offline, zonder internet, dat is nu bij de sims 4 nodig ?
  • Lizzebie's avatar
    Lizzebie
    6 years ago
    @RealSimmor0 andere software staat 100% zeker niet aan. Blijft ook nog steeds de vraag waarom de installatie-dvd gewoonweg niet werkt en dat bestand ontbreekt ? Zoals ik reeds zei: het is een nieuwe cd

About Origin Mac

Bespreek Origin voor Mac en je favoriete games, en ontmoet andere spelers in de Origin Mac-community om mee te spelen.2,499 PostsLatest Activity: 2 months ago