password reset werkt niet
Beste, Op de account van mijn zoon zijn we het wachtwoord vergeten om op origin of de webapp te geraken. nou is was de oplossing voor de hand liggend door gewoon een nieuw wachtwoord aan te maken. ...
Forum Discussion
EA_Jason
EA SPORTS FC™ Team
EA SPORTS FC™ TeamHey @DCtorhout,
Dat is inderdaad nogal lastig, maar aangezien het om jouw zoon gaat denk ik te weten waar het probleem ligt.
Heeft hij misschien een minderjarig EA account?
Daarmee is het namelijk niet mogelijk om online te spelen of gebruik te maken van de Web-App. Speelt hij toevallig ook op een console?
nou om dus te controleren of het is ingesteld als een minderjarige zou ik graag in die account komen maar zoals vermeld geraak ik er niet eens in, reset password pakt niet
en ja x-box
- EA_Jason
Reset password moet dan via de gebruikersnaam gaan aangezien er geen mail adres aan het account gekoppeld is, het ouderlijk mail adres telt niet.
Je kunt dit doen via https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
Je kunt inloggen met de gebruikersnaam via www.origin.com en via daar (EA Account en Facturering) de geboortedatum controleren.
- aanmelden lukt alleen met e-mail en dat lukt dus niet
ik kan geen gebruikersnaam invoeren, E-mailadres is ongeldig
