Re: Hulp bij inloggen Orgin
Via de website of mijn telefoon kan ik wel inloggen.
Forum Discussion
15 Replies
- Worden er nog foutmelding getoond, @Naoom53? Dan hiervan schermafdruk(ken) maken, opslaan als afbeeldingsbestandstype(n) en toevoegen als bijlage(n) bij je reactie.
Als je wel met de Origin / EA account kan aanmelden op de website van Origin, als een andere website van EA waar je deze Origin / EA account kan gebruiken, maar niet bij de Origin cliënt dan zelf, light het probleem ergens hier en lokaal.
Start met de cache van de Origin cliënt leeg te maken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Je dient overige en onnodige openstaande software helemaal afgesloten hebben, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt tegenwerken / tegenhouden. Met name beveiligingssoftware, software die gebruikmaakt van zogenoemde "lagen", als software voor maken van online reservekopieën staan bekend om problemen te veroorzaken met de Origin cliënt en de spellen van Origin. Je dient dezen voor hun hebben ontzien, uitgeschakeld of anders helemaal verwijderd.
Gebruik een bekabelde internetverbinding en je computer direct aansluiten op de modem / router van je internetaanbieder. Overige apparaten losmaken en uitzetten. Met andere kabels proberen, van het "Cat-5" of "Cat-6" en vastgesmolten koppen. Juiste poorten openzetten. Mogelijk dienen er nog bepaalde instellingen gewijzigd worden. Software bijwerken van modem / router van je internetaanbieder en deze terugzetten naar diens standaardwaarden, zo nodig.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt gebruikt, de systeemeisen en laatste versie is te downloaden vanaf: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
De "technische previews" kan je beter vermijden, aangezien deze vaker problemen geeft. Verwijder alle bestaande versies van de Origin cliënt.
Neem de andere weg, als de ene weg niet lukt: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Mogelijk dienen de stuurprogramma's je computer bijgewerkt worden. Start met die van je videokaart Na een installatie zal je de computer opnieuw starten.
De alle updates die nog beschikbaar voor Windows zijn bij de Windows Update downloaden en installeren. Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend de computer opnieuw starten en herhalen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
Een nieuw lokaal Windows gebruikersaccount met Administrator account aanmaken. Daarmee aanmelden en nog eens proberen dan.
Vermeld je DxDiag informatie, opgeslagen in een tekstbestand ("DxDiag64.txt" als voorbeeld), bij je reactie, indien er nog steeds problemen zijn: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Laat je computer controleren op besmettingen en andere infecties van schadelijke code, met een bijgewerkt beveiligingssoftware en definities jonger dan 24 uren.
De achterliggende onderhoudstaken doen.
Laat je computer controleren op fouten, die dan hersteld moeten zijn.
Test met een andere computer.
Groetjes. Oh dat kan ik ook nog proberen. Dus mijn gebruikersnaam en dan mijn wachtwoord ?
Ik kan alles in typen en als ik dan op aanmelden klik gebeurd er niks. Alsof hij het niet pakt. Hij klikt niet door
- Probeer je met jouw gebruikersnaam aan te melden op de website of de Origin cliënt, @Naoom53?
Dat lukt wel als je het volledige e-mail adres gebruikt?
Groetjes. Via Orgin Cliënt. Als ik via de website doe en ik wil de Sims spelen word ik naar Orgin cliënt gestuurd. Ik kan alles intikken maar het aanmelden dan klikt hij niet door.
EA_NeilEA Staff (Retired)
Hey @Naoom53 ,Het klinkt inderdaad als een probleem met Origin als je verder niet in kunt loggen. De telefoon melding heb ik verder ook nog niet gezien tijdens het inloggen op deze manier.Had je de stap van @RealSimmor0 gevolgd op deze link waar in je de cache van Origin leeg maakt?Zo ja en dat lost niks op heb je al eens gekeken naar het verwijderen van Origin op de minder makkelijke manier als gevonden kan worden op deze link onder de minder makkelijke manier.Herinstalleer Origin erna weer door de installatie te downloaden en te openen van www.origin.com .- EA_Neil- Je hebt de Origin cliënt nog voor het beheer van je producten die via Origin lopen, @Naoom53. Zie de genoemde stappen.
Ook kan je het proberen via een nieuw aangemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator, waarop je gaat aanmelden en nog eens dan testen, of het nou wel werkt.
Tevens kan je het proberen op een andere computer.
Groetjes. Ik heb een Mac. Ik ga proberen het allemaal te verwijderen via de stappen en dan kijken of hij het straks weer doet.
Bedankt voor de hulp. Ik weet niet wat ik heb gedaan maar ik kan weer inloggen.
Ik heb nog een keer goed naar de stappen gekeken om de Caches te verwijderen. Denk dat dat toen gelukt is.
Heel erg bedankt voor alle hulp. En dat weekend komt helemaal goed nu ik weer kan game🥳
- Fijn om te horen dat het weer werkt, @Naoom53.
Waarschijnlijk had je dus een stap hiervan ergens overgeslagen, die nodig was om je probleem te verhelpen.
Groetjes.
