Re: toepassingsfout 0xc000007b

Ook is de laptop net nieuw geïnstalleerd, @XXKimimiXX, er kan toch software draaien die voorkomt dat je de Origin cliënt kan draaien. Of juist ontbreken van de juiste software.
Een schermafdruk van de betreffende foutmelding zou fijn zijn.

Welke Windows 10 versie gebruik je? Was dit een schone installatie?
Druk de toetsencombinatie Windows toets + I. Dit opent de "Instellingen". Ga naar "Systeem" en daarna "Info", die helemaal onderaan aan de linkerkant staat.
Rechterkant, onderaan bij "Windows-specificaties" vind je de "Editie" en "Versie".
Bij het blok er boven "Apparaatspecificaties", bij "Type systeem" vind je of je een 64-bits versie van Windows gebruikt, of slechts een 32-bits versie.

Naar gevoel, heb ik het idee dat je foutmelding weinig te maken heeft met DirectX en de .Net hulpbibliotheken. Eerder aan openstaande software die de installaties verhinderd, ontbrekende rechten, ontbrekende updates voor Windows 10, ontbrekende of beschadigde installaties van Microsoft Visual C++, anders wel beschadigde Windows bestanden.


*Optie A:*
Programma's starten als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of het pictogram van de toepassing en de optie "Uitvoeren van administrator". Deze optie staat gewoonlijk vrij bovenaan het verschenen menu.
Zeker bij installatieprogramma's.

Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer", verplaats de schuifbalk naar helemaal naar onderen toe.
Druk op de Windows toets, type "UAC" (zonder aanhalingstekens). Bovenste zoekresultaat zal "Instellingen voor Gebruikersaccountbeheer" tonen. Klik hier op.
In het verschenen venster, dien je de schuifbalk helemaal naar onderen toe te verplaatsen.
Klik op de knop "OK" en zal je voor de laatste keer het nog moeten bevestigen.
Voor meer informatie zie: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server

Gebruik een bekabelde internetverbinding. Je laptop direct aansluiten op de modem / router van de internetaanbieder.
Zeker bij verbindingsproblemen dien je beide opnieuw te laten starten.
Je dient alle andere apparaten los te maken of uitschakelen.
Standaardwaarde van fabrikant van de modem / router van de internetaanbieder terugzetten.
Andere kabel(s) uitproberen, met vastgesmolten kop en bij voorkeur van het "Cat-6" of "Cat-5" type.
Andere poorten uitproberen op de modem / router van de internetaanbieder
Nagaan of je de software van de modem / router van de internetaanbieder bijgewerkt dient te worden. Bekijk de (online) documentatie hiervoor of contact opnemen met de leverancier.

Je dient alle overige en onnodige openstaande software volledig afgesloten hebben, want de kan de goede werking van de Origin cliënt en mogelijk andere software verhinderen.
Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen. Je dient uitzonderingen toevoegen (witte lijst) voor de Origin cliënt en de Origin spellen. Zie hiervoor de (online) documentatie van beveiligingssoftware, of neem contact op met de maker. Of deze tijdelijk uitschakelen. Anders toch helemaal verwijderen!
Waarschijnlijk heb je al deze software niet nodig op dit moment.
Door Windows schoon te starten kan hierbij ook helpen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


*Optie B:*
Mocht je dit nog niet hebben gedaan, dan de cache van de Origin cliënt leegmaken.
Zie daarover dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Mogelijk dien je de stuurprogramma's van je laptop bij te werken.
Begin bij die van je videokaart. Meestal is die van nVidia http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us of ATI / AMD https://support.amd.com/en-us/download
Hierna dien je de laptop opnieuw te starten.

Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden dan en zo het nog eens proberen zo.


*Optie C:*
Zorg er voor dat je alle beschikbare updates bij de Windows Update hebt gedownload en geïnstalleerd.
De toetsencombinatie "Windows toets + I" indrukken, dit opent de "Instellingen". Ga naar "Bijwerken en beveiliging" en klik op de knop "Naar updates zoeken".
Wacht totdat alle beschikbare updates zijn geïnstalleerd. Waarschijnlijk dien je hierna je laptop opnieuw te starten.
Dit geld ook voor de optionele updates.
Het is mogelijk dat je deze stappen een aantal keren dient te herhalen.
Lees meer over hier: https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10

Probeer de installaties van Microsoft Visual C++ opnieuw te installeren.
Deze worden meegeleverd bij de installatie van de Origin cliënt.
Voor een 64-bits versie van Windows dien je beide te installeren.
Indien er een optie voor repareren wordt gemeld, dien je deze als eerste te proberen.
De standaard locatie zal "C:\Program Files (x86)\Origin\" zijn.
Voor 32-bits versie: "vcredist_x86.exe", "vcredist_x86_vs2010.exe", "vcredist_x86_vs2015.exe"
Voor 64-bits versie: "vcredist_x64.exe", "vcredist_x64_vs2010.exe", "vcredist_x64_vs2015.exe"

Ook bij Origin spellen worden een aantal van deze installatiepakketten meegeleverd,
De standaard locatie zal "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Naam van Spel"\__Installer\vc\" zijn.
In deze map vind je mogelijk meerder mappen en daarin de map "redist" waarin de installatieprogramma's zich bevinden.

De laatste ondersteunde Visual C++-downloads
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
Begin bij boven aan en ga de hele lijst af.
Voor een 64-bits versie van Windows dien je beide te installeren.
De installatieprogramma's starten als Administrator, met een tijdelijk uitgeschakelde "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware!
Indien er een optie voor repareren wordt gemeld, dien je deze als eerste te proberen.


De Origin cliënt eerst handmatig verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Je kan hierna de laptop opnieuw opstarten.
De nog achtergebleven bestanden en mappen verwijderen. Zoekopdracht geven naar "Origin". De zoekresultaten hernoemen, verplaatsen of verwijderen. Voor de locaties, zie het helpartikel over de cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

De Origin cliënt downloaden, installeren en bijwerken: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/download-install-update-origin


*Optie D:*
Download en installeer DirectX installatieprogramma: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=35
Hiermee kan je controleren of er bestanden van DirectX ontbreken.
Voor deze download heb je een actieve internetverbinding nodig.
Hierna dien je waarschijnlijk de laptop opnieuw opstarten.

Ook zou je deze kunnen downloaden en installeren: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=34429


Microsoft .NET Framework 3.5
https://www.microsoft.com/nl-NL/download/details.aspx?id=21
Om dit te kunnen downloaden / installeren, is een actieve internetverbinding benodigd.
Indien het wordt aangegeven, dan zal je de laptop opnieuw moeten opstarten.

Microsoft .NET Framework 4 (web installatieprogramma)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=17851
Om dit te kunnen downloaden / installeren, is een actieve internetverbinding benodigd.
Indien het wordt aangegeven, dan zal je de laptop opnieuw moeten opstarten.

Ook hierbij gelden: Installatieprogramma's starten als Administrator, met een (tijdelijk) uitgeschakelde "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware.
Mocht er een reparatie optie bij staan, dan deze als eerste uitproberen.


*Optie E:*
Hulpprogramma gebruiken om te controleren op schijffouten.
In een "Administrator Opdrachtprompt", typ je de opdracht "chkdsk /f, /r, /x" (zonder aanhalingstekens)

Hulpprogramma voor Systeemherstel gebruiken. Indien beschikbaar, het laatst gemaakte systeemherstelpunt terugzetten.

Hulpprogramma "Systeembestandscontrole" gebruiken om te controleren op onderbrekende en/of beschadigde Windows (systeem)bestanden.
Doe dit 's nachts, aangezien dit erg lang kan duren.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker


Deze acties dien je te doen met de "Opdrachtprompt" die je start als Administrator. Ook wel de "Administrator Opdrachtprompt" genoemd.
De Windows toets indrukken en type "CMD" (zonder aanhalingstekens). Bovenste en enigste zoekresultaat zal "Opdrachtprompt" tonen, met rechts ernaast "Als administrator uitvoeren". Klik hierop.

*Dit zijn de laatste opties.*
Eerst nog proberen met een andere computer.
Anders zul je toch een verse installatie van Windows 10 moeten overwegen.



Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.