sims 4 start niet

@sandervdwoud,

Heeft zij haar eigen account en/of PC of hoe is het op het moment ingesteld?

- EA_Neil

@EA_Neil nee dit gaat allemaal via mijn account

@sandervdwoud,

Heb je ook gecontroleerd of de computer van jouw vriendin goed genoeg is om De Sims 4 te draaien?

Houd ook in de gaten dat het delen van accounts niet aan te raden is.

- EA_Neil

@EA_Neil sorry mischien was ik niet duidelijk alles gaat via mijn eigen computer daar zit sterk genoeg spul in om hem te draaien

@sandervdwoud ,

Dus voorheen werkte hij wel op deze computer en nu dus ineens niet meer? Inderdaad apart. Kun je voor mij ook controleren of alle video kaart divers sindsdien allemaal up to date zijn? Kan geen kwaad dat om de zoveel tijd te dubbel checken.

Daarnaast kun je ook proberen Origin te verwijderen via de minder makkelijke manier zoals hier beschreven wordt. Kijken of dat helpt het op te starten.

Kun je ook op Steam eens kijken of het volgende helpt via Steam? Ga naar de bibliotheek en rechter klik op De Sims 4 > eigenschappen > Lokale bestanden > integriteit controleren van spelbestanden.

- EA_Neil

@EA_Neil inderdaad heb even alles gedaan wat je zie video kaart was uptodate heb hem helemaal verwijderd via die link die je me stuurde via steam had ik al eens geprobeerd dat had ik gelezen op het internet maar helaas niks heeft geholpen

@sandervdwoud,

Sorry om te horen dat het niet gewerkt heeft. Kun je voor mij eens zien of er in jouw documenten onder Electronic Arts toevallig een 'De Sims 4' folder staat?

- EA_Neil

@EA_Neil helaas kan jij ook niks aan doen mijn excuses dat ik gister niet heb kunnen antwoorden ik ben niet achter de computer geweest. ik heb wel een map staan met de sims 4 het gene wat ik wel raar vind is dat ik geen icon heb van sims 4 axe zeg maar de ouderwetse opstart button

Je zal eens moeten controleren of er een De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts" staat, @sandervdwoud. Niet de map waarin de spelgegevens staan.
Deze map hernoemen of verplaatsen hieruit en dan nogmaals De Sims 4 repareren.

Nagaan dat je verbonden bent met het internet en geen software hebt openstaan die allen kan verhinderen. Gebruik bij voorkeur een bekabelde internetverbinding.
Was Windows ook al schoon gestart?
Heb je De Sims 4 zowel via de Origin cliënt als de Steam cliënt gerepareerd?
Ben je wel aangemeld met de juiste accounts? Gebruik je soms een kinderaccount?

Laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand en toegevoegd als een bijlage: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Lukt het dan wel op een andere computer?

Groetjes.

@RealSimmor0 hallo bedankt voor je reactie ik kan via origine het spel niet repareer net zo als ik hem daar ook niet kan starten de rest van de dingen die je stuurt is geprobeerd of heb ik geprobeerd