Sims 4 start niet

Heb je al geprobeerd het spel te repareren (valt onder de basisstappen), @Peetuin?

Zoals de foutmelding eigenlijk al aangeeft, voldoet je gekozen platform om De Sims 4 te willen spelen, niet aan de gevraagde systeemeisen van dit spel.
Ook dient deze "Metal" te ondersteunen, zie daarvoor: https://support.apple.com/en-us/HT205073
Je dient "De Sims 4 Legacy Editie" te downloaden via de Origin cliënt


Systeemeisen voor De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

@RealSimmor0 bedankt voor je reactie. Het spel heb ik al opnieuw gedownload en gerepareerd. Zoals ik al schreef, voldoe aan de systeemeisen. Ik werk alleen in Sierra ipv el captan.
Sims 4 heb ik gekocht en gedownload via origin.

Het is nog niet gelukt dus.
Heb je nog meer tips?

@AlexvdGeer Na de update van origin had ik hetzelfde probleem. alleen krijgt ik geen foutmelding het spel start gewoon niet.

Hallo @Peetuin, @AlexvdGeer, @maaikheik,

Mochten jullie dit nog niet hebben gedaan, begin met de basisstappen te doen:
Cache van de Origin cliënt leegmaken. Hoe je dit kan doen, wordt vermeld in dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Hernoem "De Sims 4" map die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Repareer het spel via de Origin cliënt. Rechtsklik op De Sims 4 in de spelbibliotheek en dan kies de "Repareren" optie.


Ook dien je overige software die nog openstaat volledig hebben afgesloten. Waarschijnlijk heb je deze niet nodig op dit moment. Bepaalde beveiligingssoftware kan dit al onbedoeld doen.

Een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, vervolgens dan daarop aanmelden en het nog eens proberen, of De Sims 4 wel start.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac
Dit schijnt regelmatig voor een oplossing te zorgen.

Zijn de stuurprogramma's al bij gewerkt? Zijn er nog updates beschikbaar voor je besturingssysteem, die je eerst nog dient te installeren? Mogelijk dien je hierna je platform te herstarten.


Herinstallatie van de Origin cliënt doen.
Begin met het handmatig verwijderen. Gebruik het hulpprogramma om de nog achtergebleven gegevens te verwijderen. https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac
Vervolgens download de laatste versie vanaf de Origin website, indien je dit nog niet had gedaan en ga die ook installeren.. https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


Wijzig de spel taal naar het Engels. Lukt het dan wel om De Sims 4 te starten?
Indien het spel wel start, spel taal terug wijzigen naar Nederlands en nog eens het spel repareren.
Daarna opnieuw De Sims 4 proberen te starten.


Groetjes.

Hallo @Larissa5674,

Die dient ook "Metal" te ondersteunen, zie daarvoor: https://support.apple.com/en-us/HT205073
Als je besturingssysteem niet meer wordt ondersteund dan, zal je deze versie ook blijven gebruiken.
Uitgebracht in of voor 2011, dan zal je "De Sims 4 Legacy Editie" moeten gebruiken. Met de versie die je gebruikt, kan dit door de videokaart komen.

Overzicht van je systeem kan je hier vinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
Hier dan een schermafdruk van maken, je serienummer weghalen en dan opslaan als een afbeeldingsbestandstype. Die kan je weer toevoegen als een bijlage bij je reactie.

De veelgestelde vragen over "De Sims 4 Legacy Editie" zijn hier te vinden: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710

Zorg ervoor dat je platform, de Origin cliënt en De Sims 4 zijn bijgewerkt naar hun laatste versies, zover dit mogelijk is.


Groetjes.