Kan je wel aanmelden op jouw Origin / EA account, bij de Origin cliënt of de website van Origin,
@Daandebanaan234?
Controleer of je de juiste Origin / EA account gebruikt, door bij voorkeur en indien mogelijk, jouw volledig e-mail adres te gebruiken, die met behulp van de "Kopiëren" en "Plakken" functies zal overnemen.
Zorg dat je verbonden bent met het internet, gebruik wel een bekabelde internetverbinding en alle onnodige geopende software eens helemaal afsluiten. Met name sommige beveiligingssoftware kan een onbedoelde, als een terugkerende veroorzaker hierbij zijn.
Wachtwoord van jouw Origin / EA account wijzigen:
https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Kies een sterk (vanaf 12 tekens) en uniek nieuw wachtwoord. Wacht zeker 1½ uur na elke gedane poging.
Als je een kinderaccount hebt, zie dan:
https://help.ea.com/nl/help/account/update-your-child-s-underage-account-password/De kinderaccounts hebben geen toegang tot online functies en zijn gekoppeld aan een volledig Origin / EA account, die behoort aan hun ouders / verzorgers.
Probeer je eens aan te melden via de website van Origin, als de Origin cliënt niet werkt. Gebruik een computer, met bekabelde internet verbinding. een bijgewerkte webbrowser.
Hoe je het e-mailadres kan vinden van jouw Origin / EA account:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/Per Origin / EA account kan maar 1 account van een spelconsole worden gekoppeld.
Hoe je een accounts van een spelconsole of ander ondersteund platform kan koppelen aan jouw Origin / EA account:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/link-your-console-accounts/Mogelijk zit er een limiet of beperking op jouw Origin / EA account.
Zou er een probleem zijn met jouw Origin / EA account, dan dien je contact gaan opnemen met de helpdesk. Dat verloopt via de Engelstalige chat.
Bezoek deze website:
https://help.ea.com/en/contact-us/Zorg ervoor dat jouw regio is ingesteld op "United States" en aansluitend alle gegevens invullen.
Begin de chat in het Engels.
Ze zijn geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.
De Nederlandstalige (telefonische) helpdesk is gesloten.
Groetjes.
