Pobrane pieniądze za dodatek.

Chwilę temu kupiłam 2 dodatki do the sims 4. Jeden zainstalował się i jest wszystko ok natomiast drugi „4 pory roku” w apce ea pokazuje jako niezakupiony, jak juz wejde w simsy - strona glowna - sklep to pokazuje, ze posiadam go tez. Problem taki, ze w rozgrywce nie mam go, a pieniadze zostaly pobrane. Przyszlo mi nawet potwierdzenie. Co mam zrobic ??? Dlaczego tak.