Karte hängt in der Einführung

Hallo bei mir hängt nachdem ich ein Level aufgestiegen bin meine Karte. Die KI Stimme sagt die ganze Zeit ich soll die Karte öffnen, dann öffne ich die Karte und es spinnt und schließt diese wieder und öffnet sie wieder und ich kann gar nichts machen. Ich habe alles versucht aber der Bug ist immer noch da. 
Ich spiele auf der PlayStation