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jan2013sb's avatar
jan2013sb
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Konto blockiert beim Online spielen

es betrifft meine  starwars  und fcs spiele wenn ich online spielen möchte kommt warn meldung konto blockiert  das sanktionstool sagt keine strafen vorhanden  support sagt ja sperre auf dem konto ist vorhanden  bekomme aber keine antwort warum gesperrt ist hatte wer schonmal das problem  oder kann helfen danke im voraus

(CM Edit: Titel geändert)

ea sports ufc
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    1 month ago

    jan2013sb​, hast du auch im richtigen E-Mail-Postfach geschaut? Achte darauf, dass du bei der E-Mail-Adresse schauen musst, welche mit dem EA Konto verbunden ist, nicht mit dem Konsolenkonto, falls das eine andere E-Mail ist.

    Das deutet aber auf eine Kontosperre hin, allerdings kann ich da von meiner Seite aus nicht weiter nachforschen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.

    Ich würde dir also raten, den Bann noch einmal hier anzufechten. Achte da aber darauf, dass du dich mit dem richtigen EA Konto meldest, wenn du Kontakt aufnimmst. Es scheint, dass du dich bisher mit einem Konto gemeldet hast, auf welchem der Bann nicht aktiv ist. 

5 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    jan2013sb​, hast du auch im richtigen E-Mail-Postfach geschaut? Achte darauf, dass du bei der E-Mail-Adresse schauen musst, welche mit dem EA Konto verbunden ist, nicht mit dem Konsolenkonto, falls das eine andere E-Mail ist.

    Das deutet aber auf eine Kontosperre hin, allerdings kann ich da von meiner Seite aus nicht weiter nachforschen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.

    Ich würde dir also raten, den Bann noch einmal hier anzufechten. Achte da aber darauf, dass du dich mit dem richtigen EA Konto meldest, wenn du Kontakt aufnimmst. Es scheint, dass du dich bisher mit einem Konto gemeldet hast, auf welchem der Bann nicht aktiv ist. 

  • jan2013sb's avatar
    jan2013sb
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Und immer wiedderdaselbe vom Support  aufs Tool verwiesen Tool sagt keine strafen bekannt Support sagt es gibt welche welche das sind und wie Konto freibekomme sa bekomm ich keine hilfe weil wie will man einspruch erheben wenn keine strafe vorhanden ist und der Support einem keine Antwort gibt

  • jan2013sb's avatar
    jan2013sb
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    das problem ist schon länger  müßte lügen 2 jahre oder so dann hab ich mal ewig keine  ea spiele gespielt und  battelfront starwars zugelegt ps 5  konto für online spiele gesperrt  sanktionstool sagt nein support sagt ja bann ist auf dem konto aber warum und wieso bzw wie ich das frei bekomme geht shcon seid 4 wochen so und keine antwort warum gesperrt und wie frei bekomme  seid 4 wochen immer wieder neuer name der sich meldet  nutze das sanktions tool  da steht keine strafe support sagt ja und das ist wie so ein kreis

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