Titanfall 2 Upgrade auf Ultimate ohne Erfolg

Hallo auch

Ich habe Origin Access Premier und kann Titanfall 2 auf Ultimate upgraden, Ich bekomme zwar die Meldung das dies erfolgreich war und ich das Spiel jetzt in meiner Spielebibliothek habe, aber es ist einfach nicht da. Wenn ich rechts-klick auf TF2 Icon mache habe ich immer noch die Auswahl zum Upgrade, siehe Bildanhang. Ich schilderte das schon den Support, aber die sind scheinbar auch ziemlich Ratlos. Ich habe schon die üblichen Schritte bei Fehlern, die man auch vom Support als Email bekommt,  durchgearbeitet. 

Vielleicht hat ja Jemand von Euch einen hilfreichen Tipp