Équipe HUT supprimée par erreur + Perte des bonus Deluxe + packs achetés
Bonjour,
Je m'adresse à la communauté et aux modérateurs car mes jeunes enfants ont manipulé la manette par inattention sur NHL 27 et ont supprimé mon équipe Hockey Ultimate Team (HUT).
Le problème, c'est que j'avais déjà bien avancé et surtout que j'ai perdu de gros investissements :
- Mes bonus de précommande de l'édition Deluxe, notamment l'élément joueur de Macklin Celebrini, qui ont complètement disparu.
- Des packs que j'avais achetés avec de l'argent réel.
Je joue sur Xbox Series X. Je n'ai encore rien touché de particulier de mon côté. Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer mon équipe ou au moins de me faire réattribuer mes bonus de précommande Deluxe et les packs payants liés à mon compte ?
Merci d'avance pour votre aide et vos retours.
