Année de naissance à modifier
Bonjour, Mon fils a créé un compte origin avec sa date de naissance réelle (21.06.2000) ce qui fait qu'il n'a pas pu installer le jeu "titanfall" De plus, l'adresse mail liée à son compte est une ...
Forum Discussion
Avez-vous reçu un message d'erreur lorsque vous avez tenté d'installer le jeu ?
Nous sommes dans le même cas, et un message d'erreur apparait bien.
Merci de votre aide.oui :
"les lois relatives aux conditions d'âge minimum dans votre région empêche le télé chargement de ce jeu"
- Titanfall étant un jeu réservé aux plus de 16 ans (comme indiqué sur la page du magasin en ligne Origin par le pictogramme 16+), votre fils ne pourra malheureusement pas en profiter avant deux ans et une paire de mois. ☹️
Vous pouvez demander un remboursement en contactant notre Service clients.
https://help.ea.com/fr/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=remboursement&category=billing-purchasingBonjour,
Doit-on se faire rembourser le jeu simplement parcequ'un de mes fils le plus jeunes a voulu installer le jeu alors qu'il était destiné à celui qui en a l'age légal et qu'on se retrouve comme les autres bloqués ? Est-ce que le scan de ma carte d'identité et celle de mon fils de 16 ans qui devait jouer à ce jeu, au service client par mail, pourait débloquer la situation ? Auriez-vous d'autres solutions plus simple ?J'imagine qu'on doit être un certain nombre à ce trouver dans ce genre de situation.
Cordialement,
JM
