Bugs dans ultimate team

Je fais des collections à nhl 26 et je ne recois pas les bonnes options. Exempe : 18 collectibles XP pour un choix 89+ et dans mes choix j’ai eu des 88. Aussi j’ai refund un niveau sur mon Demidov next gen et je n’ai été remboursé mon collectible next gen qui m’a couté 2 92 overal et 1 91 overall.  

J’essaies d’avoir de l’aide de la part de EA mais on m’envoie toujours au meme lien et je ne peux parler à aucune vraie personne. Quelqu’un peut me dire comment je peux signaler ca ?