ea sport wrc probleme affichage des mes chronos

bonjour , un ami a acheté ea sport wrc sur xbox serie x 

et ses chrono apparaissent bien chez moi mais chez lui sur sa console il apparait nul part . meme pas son speudo . quand on fait "me trouver" dans les classements il apparait nul part . que peut on faire ? 

merci d'avance pour vos reponses