Erro 918

EA, não estou conseguindo acessar o online do Battlefront 2 e do Battlefield 5, o Battlefront 2 dá código 918 falando que minha conta está impedida de acessar os recursos online e no Battlefield 5 aparece "Falha ao conectar à EA online" os outros jogos tipo Battlefield 1 funciona normalmente, é apenas esses 2 jogos que não funciona, estou meses sem conseguir jogar (jogo no ps5). 

Obs: já troquei DNS, recriei banco de dados, troquei email da conta, entrei em contato com a Sony, e reiniciei modem e console e não adiantou.