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EA_Nuno
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8 years ago

Re: JÁ COMPREI O JOGO MAS ESTÁ MOSTRANDO QUE TENHO QUE COMPRAR DE NOVO

Olá @PataMafiosa,

Ainda está com o mesmo problema?

  • Se certifique que não tem mais do que uma conta Origin e que está logando na conta correta, muitas vezes os jogadores têm a versão de teste na conta e pensam que a conta e a correta, pois a imagem do jogo aparece na biblioteca. 
  • Se tiver o jogo através do Origin acess, se certifique que a assinatura já está ativa, por vezes quando ativa, pode demorar um tempo até que seja reconecida no sistema. 
  • No entanto se continuar com o problema, peço que entre em contato com a nossa linha de assistencia EA Help, por chat ou telefone, para que possam verificar a causa do problema. 

Depois nos informe, obrigado. 

- Nuno - 
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