Forum Discussion

dr_dubstyle's avatar
dr_dubstyle
5 years ago
Solved

Возврат средств за Titanfall 2

Как долго обрабатывается заявка на возврат средств? 7.04.21 подал заявку, и все это время у нее статус "Новые"
titanfall 2
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    5 years ago

    @dr_dubstyle Вам следует связаться с технической поддержкой по телефону. Если есть возможность оформить возврат средств, вам смогут помочь.

    Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Успехов!

EA_Archi's avatar
EA_Archi
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
5 years ago
@dr_dubstyle Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали обращаться непосредственно в нашу службу поддержки? Наши специалисты будут рады вам помочь. https://help.ea.com/ru/contact-us

Удачи!
dr_dubstyle's avatar
dr_dubstyle
5 years ago
@EA_Archi Обращался. В твиттер. И сделал заявку еще одну
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @dr_dubstyle 

    В итоге вам удалось вернуть средства при помощи технической поддержки, как вам советовали выше? Сообщите нам, если на данный момент вам всё ещё требуется помощь.

    Удачи!

    • dr_dubstyle's avatar
      dr_dubstyle
      5 years ago
      @EA_Yafo Нет, к сожалению средства вернуть так и не удалось
      • EA_Yafo's avatar
        EA_Yafo
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 years ago

        @dr_dubstyle Вам следует связаться с технической поддержкой по телефону. Если есть возможность оформить возврат средств, вам смогут помочь.

        Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

        Успехов!

Recent Discussions