Forum Discussion

HelgaAntlersUwU's avatar
HelgaAntlersUwU
5 years ago
Solved

Двойная покупка

Дважды купил по ошибке скин в Titanfall 2, так как после первой покупки не появился скин. Деньги сняли дважды, как вернуть средства за первую покупку? Написал в поддержу, послали сюда.
titanfall 2
  • Pioneer_from_ua's avatar
    Pioneer_from_ua
    5 years ago

    За что я не получу возмещение?

    • Возврат игры может быть произведен дважды. После получения второго возврата вы можете снова купить игру, но в третий раз возврата средств уже не получите.
    • Если вы купили коллекцию игр, включая игры с дополнительным контентом, вам придется вернуть все игры и дополнительный контент.
      • Гарантия отличной игры не распространяется на некоторые издания, в которые входят наборы с внутриигровой валютой.
    • Возврат средств за загружаемый контент и внутриигровую валюту не производится, если они были куплены отдельно.
    • https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/
HelgaAntlersUwU's avatar
HelgaAntlersUwU
5 years ago

Покупка была совершена по ошибке из-за игры, которая не отобразила купленый контент и я купил один и тот же товар дважды. Я хочу вернуть за него деньги

Ancorig's avatar
Ancorig
5 years ago

Вы можете обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&issue=hacked-account&isChannelSelection=true

На форуме вам никто с этим не поможет.

Recent Discussions