Не могу получить свой прогресс в APEX LEGEND

Не могу получить свой прогресс в APEX LEGEND.  Сделал все по пунктам как было описано на официальном сайте EA. Привязал аккаунт STEAM и XBOX. Скачал игру на консоли но увидел абсолютно чистый профил...