Solved
Forum Discussion
5 Replies
- EA_FieryHelios3 months ago
Community Manager
Мы ценим Ваше терпение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Советуем попробовать советы из тем с похожей ситуацией.
- malinarian4 months agoTraveler
Спасибо большое за ответ, но ничего не помогло ((
- malinarian4 months agoTraveler
Спасибо большое за ответ, но ничего не помогло ((
- EA_FieryHelios4 months ago
Community Manager
Здравствуйте! Если проблема появилась недавно и у вас игра куплена в Steam, убедитесь, что EA App открыт под тем же EA-аккаунтом, который привязан к вашему Steam. Ошибка активации нередко возникает именно при проблемах с авторизацией между Steam и EA App. Если сообщение появляется при запуске Battlefield 6, то чаще всего проблема связана с тем, что EA App не может корректно подтвердить лицензию.
Попробуйте выполнить следующее:
- очистить кэш EA App (Меню → Справка → Восстановление приложения);
- проверить, правильно ли настроены дата, время и часовой пояс в Windows.
- AlexR7194 months agoTraveler
malinarian Здравствуйте! Попробуйте выполнить эти действия;
- Очистите кэш EA App: Откройте EA App -> нажмите на три полоски в левом верхнем углу -> выберите «Помощь» -> нажмите «Восстановление приложения» -> выберите «Очистить кэш». Лаунчер перезапустится.
- Переключите статус сети: В левом верхнем углу EA App нажмите на три полоски -> выберите «Перейти в автономный режим». Подождите минуту, снова нажмите туда же и выберите «Перейти в онлайн».
- Сбросьте настройки сети Windows: Нажмите Win + I, перейдите в раздел «Сеть и Интернет» -> «Дополнительные сетевые параметры» -> выберите «Сброс сети» и подтвердите действие. Перезагрузите ПК.
- Смените DNS-сервер: Откройте свойства вашего сетевого подключения (Ethernet или Wi-Fi) -> выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» -> свойства -> установите DNS вручную: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS) или 1.1.1.1 (Cloudflare).
- Синхронизируйте время Windows: Нажмите правой кнопкой мыши по часам в углу экрана -> «Настройка даты и времени» -> нажмите кнопку «Синхронизировать» (неверное время блокирует SSL-сертификаты EA).