Forum Discussion

MraF0's avatar
5 years ago
Solved

Вылетает в матче

Играл раньше, спустя некоторое время решил снова поиграть но когда подключусь к матчу через некоторое время (10-60сек) вылетает полностью, проверку файлов steam и origin делал, драйвера переустанавливал, игру тоже переустанавливал.

  • При проблемах с соединением предлагаются такие стандартные действия:

    1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
    https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

    2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

    3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

    4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.


    Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

    Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
    1) Скачайте программу UO Trace с сайта
    ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
    https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
    2) Запустите программу.
    3) Нажмите Options.
    4) Далее нажмите Advanced.


    5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
    - easo.ea.com
    - signin.ea.com
    - accounts.ea.com
    - secure.download.dm.origin.com

    6) Нажмите кнопку Trace route to host.
    7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

    8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

    9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

    https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

2 Replies

  • При проблемах с соединением предлагаются такие стандартные действия:

    1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
    https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

    2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

    3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

    4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.


    Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

    Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
    1) Скачайте программу UO Trace с сайта
    ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
    https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
    2) Запустите программу.
    3) Нажмите Options.
    4) Далее нажмите Advanced.


    5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):
    - easo.ea.com
    - signin.ea.com
    - accounts.ea.com
    - secure.download.dm.origin.com

    6) Нажмите кнопку Trace route to host.
    7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

    8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

    9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

    https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @MraF0 

    По возможности сообщите нам, были ли эффективны предложенные выше шаги.

    Спасибо!

Recent Discussions