Account grundlos zurückgesetzt

Es geht um PvZ Heroes 

Ich habe gerade ein Kampf in der Story gegen Sonnfackel gemacht mit Rostbolzen und direkt nach dem Kampf war auf einmal das Spiel zurückgesetzt, Ich habe neustarten des Spiels versucht hat aber nichts verbessert und mich stattdessen in das Tutorial geschickt, habe dies erneut beendet und jetzt gesehen das mein Gesamter Account zurückgesetzt ist, einfach wieder Rang 0, keine Helden freigeschalten außer Grüner Schatten und auch meine ganzen Legendären und Ereignis Karten sind weg.