Keine In-game Käufe möglich PvZ2
Ich habe ein Problem mit den In-App Käufen bei PvZ2. Seit einiger Zeit kann ich keine Käufe mehr tätigen, ich bekomme nur einen Ladebildschirm mit der Aufschrift "Einkäufe werden wiederhergestellt" a...
Forum Discussion
EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo @CaliberryNox,
hast du denn auch ein Erwachsenenkonto?
Setze einmal das Passwort deines Kontos hier zurück: https://help.ea.com/de/help/account/reset-password-expired-credentials/
Dann melde dich neu in der EA app an und versuche noch einmal im Spiel Inhalte zu kaufen.
Konntest du außerdem zuvor In-Game Käufe tätigen?
-Poppy
Danke für die schnelle Antwort 🙂
Ja das Konto ist für einen Erwachsenen und mein passwort habe ich erst vor kurzem neu vergeben.
Ja ich habe bereits mehrfach etwas gekauft zuletzt jedoch im April 2018.
@EA_Poppy schrieb:Hallo @CaliberryNox,
hast du denn auch ein Erwachsenenkonto?
Setze einmal das Passwort deines Kontos hier zurück: https://help.ea.com/de/help/account/reset-password-expired-credentials/
Dann melde dich neu in der EA app an und versuche noch einmal im Spiel Inhalte zu kaufen.
Konntest du außerdem zuvor In-Game Käufe tätigen?
-Poppy
- EA_Poppy
@CaliberryNox, spielst du über Android oder iOS?
Und hast du schon einmal geschaut, ob deine Zahlungsmethode im zugehörigen Store noch aktuell ist?
-Poppy
Ich spiele Über Android. Auf dem IPhone hab ich das Problem nicht. Nur leider konnte ich meinen Account mit den bereits gekauften Sachen nicht auf ein iPhone übertragen.
Die zahlungsmethode ist aktuell. Darüber werden noch zahlungen getätigt.
@EA_Poppy schrieb:@CaliberryNox, spielst du über Android oder iOS?
Und hast du schon einmal geschaut, ob deine Zahlungsmethode im zugehörigen Store noch aktuell ist?
-Poppy
- EA_Poppy
Okay, ich habe hier nochmal geschaut, @CaliberryNox, und diesen Beitrag auf dem englischen Forum gefunden:
Kannst du einmal den Workaround testen, der in der anerkannten Lösung erwähnt wird?
Gib Bescheid, ob es dann klappt.
-Poppy
