Ich habe gestern 25.03.2021 Plants vs Zombies: Battle for Neighborville für Switch gekauft. Es handelt sich dabei um die Digitale Version, welche ich ohne weitere Probleme herunterladen konnte. Offline spielen stellt kein Problem dar, funktioniert. Sobald ich aber Online spielen möchte erscheint die Meldung: "Die Verbindung zu den EA-Servern kann nicht hergestellt werden. Bitte prüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es später erneut. Siehe ea.com/unable-to-connect für weitere Informationen." Ich kann dort keine hilfreiche Informationen finden. Mein Switch Online Abo ist gültig. Ich habe eine stabile Internetverbindung (LAN, WiFi auch versucht) und ich habe meinen Router einmal ganz vom Strom entfernt und dann noch einmal neu versucht. Mein Freund aus Texas konnte problemlos einen EA-Account verlinken, danach werde ich nicht einmal gefragt. Ich kann auch nicht eine 10 Sekunden Aufnahme hier hinzufügen, also in dem Fall ohne.

Vielen Dank an den EA-Support für gar nichts. Habe bis heute keine Hilfestellung von Seiten EA zur Lösung meines Problems bekommen. So behandelt man keine zahlenden Kunden!An die, die sich auch mit so einem Problem rumschlagen: Ich konnte mich verbinden, als ich die Einstellungen der Datums und der Uhrzeit auf der Switch via Internet aktualisieren lassen habe. Diese waren bei mir vorher verstellt gewesen.Vielleicht löst dies bei euch auch die Verbindungsprobleme für das Online-Gaming.

@YourBoiOni Ich habe dieses Problem seit gestern auch und ich habe das Spiel schön eine Woche online gespielt meine Freundin hat auch eine switch kann aber online spielen doch ich nicht und wir sitzen nebeneinander

Ich hab exakt das gleiche Problem. Es kommt nur die Fehlermeldung und ich bekomm keine Möglichkeit meinen EA Account einzugeben bzw. mich damit einzuloggen.

Hey @YourBoiOni & @67s67gb9nfus & @austiaugust, habt ihr alle das gleiche Problem weiterhin? -rephii

@EA_rephii Ja leider immer noch. Ich habe auch mal versucht den Cache zu löschen, hat nicht geholfen. Was sollen wir machen um das Problem zu beheben? Save File habe ich auch bereits mal gelöscht und neu erstellt... keine Veränderung.

Keine Verbindung möglich bei PvZ BfN für Nintendo Switch

20 Replies

austiaugust
4 years ago
@YourBoiOni Ich habe dieses Problem seit gestern auch und ich habe das Spiel schön eine Woche online gespielt meine Freundin hat auch eine switch kann aber online spielen doch ich nicht und wir sitzen nebeneinander
67s67gb9nfus
4 years ago
Ich hab exakt das gleiche Problem. Es kommt nur die Fehlermeldung und ich bekomm keine Möglichkeit meinen EA Account einzugeben bzw. mich damit einzuloggen.
EA_rephii
EA SPORTS FC™ Team
4 years ago
Hey @YourBoiOni & @67s67gb9nfus & @austiaugust,

habt ihr alle das gleiche Problem weiterhin?

-rephii
YourBoiOni
4 years ago
@EA_rephii Ja leider immer noch. Ich habe auch mal versucht den Cache zu löschen, hat nicht geholfen. Was sollen wir machen um das Problem zu beheben? Save File habe ich auch bereits mal gelöscht und neu erstellt... keine Veränderung.
BonnieScott99
4 years ago
Ich hab das Problem auch. Ich konnte beim Ersten Mal noch den Datenschutzbestimmungen zustimmen und seither geht nichts mehr...
timmayer1994
4 years ago
@EA_rephii Ja, es scheint als hätten wir alle das selbe Problem.
Ich hab ebenfalls den Cache gelöscht und auch das Spiel neu installiert, nichts hilft.
Cleopterus71
4 years ago
Ich konnte mich als Erwachsener anmelden und es hat auch alles funktioniert. Ich spiele selbst nicht und habe es nur für meinen 10 jährigen Sohn getestet und eben auf meinem Zeichen das EA Konto eingerichtet und verknüpft. Dann habe ich ein Kinderprofil auf der Switch angelegt und wollte über das Zeichen meinen Sohnes auch online gehen. Nun scheitere ich an der Verknüpfung mit meinem EA Konto. Ich kann zwar meine ID und Kennwort eingeben aber komme dann zur einer nichtssagenden Fehlermeldung. Auf meinem Zeichen funktioniert die der Onlinezugang weiterhin.
Wie kann ich mein Kind PvZ online mit Freunden spielen lassen? Für ihn kann ich kein eigenes EA Konto anlegen da er noch nicht alt genug ist.
Kennt jemand das Problem oder hat eine Lösung?
EA_rephii
EA SPORTS FC™ Team
4 years ago
Hey @Cleopterus71,

der Zugriff auf EA Online Services ist in Deutschland erst mit dem Erreichen des 16. Lebensjahrs möglich. Sollte also das Konto unter diesem Alter sein, kann das Konto nicht online Spielen. Wir halten uns hierbei an geltende Jugendschutzgesetze und können hier keine Alternative anbieten.

Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de-de/help/account/online-access-for-child-accounts/

Sind hier von den anderen Erwachsenenkonten in Benutzung oder auch Kinderkonten?

-rephii
timmayer1994
4 years ago
Bei mir geht es um ein Erwachsenenkonto, aber wie bereits geschildert: Ich bekomm keine Möglichkeit mich einzuloggen
YourBoiOni
4 years ago
@EA_rephii es handelt sich um ein Erwachsenenkonto.