Forum Discussion
4 years ago
Hallo Kleeblatt, vielleicht bis du ja hier noch unterwegs!
Wir haben eine PS4 und das Spiel heute gekauft, nach der Installation konnte es für wenige Sekunden gespielt werden.
Dann wurde das Spiel unterbrochen und es kommt immer die anzeige das die Serververbindung nicht hergestellt werden kann.
Kannst du da evtl. helfen?
Vielen und viele Grüße
Maik
4 years ago
@asdrtio9 Hallo Maik! Tröste Dich, ich habe seit gestern dasselbe Problem. Bislang, und ich spiele das Spiel schon seit vielen Jahren, gab es noch nie so einen langen Serverausfall - und die Server funktionieren normalerweise echt super. EA selbst hat gestern noch getwittert, dass es ein Serverproblem gibt. Angeblich wurde das heute gelöst, aber ich kann mich ebenfalls nicht einloggen. Die Menschen vom EA-Support haben sich sehr viel Zeit und Mühe mit meinem Problem genommen und wir haben die ganze Checkliste durchgearbeitet. Mein Ticket ist noch offen und ich werde noch eine Mail bekommen. Ich vermute erst Anfang nächster Woche, aber es können auch Wunder passieren ;-) Ich bin froh über Deinen Beitrag, denn nun weiß ich, dass ich nicht der einzige bin, der dieses Problem hat. Ich glaube, dass die Techniker von EA alles tun werden, um die Server wieder flott zu bekommen. Ist natürlich für Dich bedauerlich, weil Du das Spiel erst gerade gekauft hast. Hab ein wenig Geduld. Ich gebe Dir mal die Links, die ich vom Support bekommen habe. Das meiste solltest Du alleine bewältigen können, nur die Sache mit dem Portforwarding ist etwas kniffelig. Da kann ich Dir zu Not helfen, falls Du eine FritzBox hast, um das einzurichten. Hier kommen die Links (bei mir hat es leider nicht geholfen, aber evtl. funktioniert es bei Dir):
https://help.ea.com/de/help/console/connection-troubleshooting-advanced-playstation/
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
https://help.ea.com/de/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
Falls Du mit den Anleitungen Probleme hast, kannst Du Dich auch an den EA Chatsupport wenden:
https://help.ea.com/de/contact-us/new/?product=plants-vs-zombies-garden-warfare-2&platform=ps5&category=technical-support&issue=connectivity&subject=Zeit%C3%BCberschreitung%20bei%20Verbindung%20zu%20EA%20Servern.%20Das%20Problem%20besteht%20seit%2024%20Stunden&caseid=5002S00001MNUQsQAP&ak=1423e19f&isPopup=true&isResumeCase=true&isChannelSelection=true
Oder Du kannst auch anrufen unter:
Deutschland/International: +49 221 370 501 93
Kleiner Tipp: der Port für Plants vs. Zombies, der offen sein sollte lautet: 3659
War ziemlich versteckt, bis ich die Info gefunden hab. Aber bislang hat das alles auch ohne Portforwarding funktioniert.
Falls Du noch nicht lang gespielt hast und Dir Dein Spielefortschritt nicht wichtig ist, kannst Du auch versuchen, sowohl das Spiel zu löschen als auch den Spielestand , falls Du die Discversion hast. Dann fängst Du praktisch nochmal bei null an. Ich habe nur das Spiel deinstalliert, weil ich die freigespielten Sachen nicht verlieren wollte. Ich werde jedenfalls mal das Wochenende abwarten und schauen, ob die Server bald wieder einwandfrei funktionieren. Ab Mitte nächster Woche kann ich auch noch einen anderen Internetanschluß ausprobieren, nur um sicher zu sein, dass es nicht an meinem Provider liegt. Ich drück Dir jedenfalls die Daumen, dass unser Spiel bald wieder läuft ;-)
Schöne Grüße, Schienenomnibus
https://help.ea.com/de/help/console/connection-troubleshooting-advanced-playstation/
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
https://help.ea.com/de/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
Falls Du mit den Anleitungen Probleme hast, kannst Du Dich auch an den EA Chatsupport wenden:
https://help.ea.com/de/contact-us/new/?product=plants-vs-zombies-garden-warfare-2&platform=ps5&category=technical-support&issue=connectivity&subject=Zeit%C3%BCberschreitung%20bei%20Verbindung%20zu%20EA%20Servern.%20Das%20Problem%20besteht%20seit%2024%20Stunden&caseid=5002S00001MNUQsQAP&ak=1423e19f&isPopup=true&isResumeCase=true&isChannelSelection=true
Oder Du kannst auch anrufen unter:
Deutschland/International: +49 221 370 501 93
Kleiner Tipp: der Port für Plants vs. Zombies, der offen sein sollte lautet: 3659
War ziemlich versteckt, bis ich die Info gefunden hab. Aber bislang hat das alles auch ohne Portforwarding funktioniert.
Falls Du noch nicht lang gespielt hast und Dir Dein Spielefortschritt nicht wichtig ist, kannst Du auch versuchen, sowohl das Spiel zu löschen als auch den Spielestand , falls Du die Discversion hast. Dann fängst Du praktisch nochmal bei null an. Ich habe nur das Spiel deinstalliert, weil ich die freigespielten Sachen nicht verlieren wollte. Ich werde jedenfalls mal das Wochenende abwarten und schauen, ob die Server bald wieder einwandfrei funktionieren. Ab Mitte nächster Woche kann ich auch noch einen anderen Internetanschluß ausprobieren, nur um sicher zu sein, dass es nicht an meinem Provider liegt. Ich drück Dir jedenfalls die Daumen, dass unser Spiel bald wieder läuft ;-)
Schöne Grüße, Schienenomnibus
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