Konto verloren

Hallo EA-Support, 

ich habe vor längerer Zeit Pflanzen gegen Zombies 2 gespielt und hatte den account auf meinem Google Play Konto gespeichert. Als ich jedoch heute es wieder spielen wollte war der ganze Spielstand Weg und ich muss von vorne anfangen. Könnten sie mit irgendwie helfen? LG und einen schönen Tag noch