Hallo Poppy, auch nach dem letzten Update geht es mir dem Ausfällen weiter. Nach dem 15.06. ging es jetzt am 22.06. wieder nicht.
Hi zusammen, in den letzten Monaten kam es vermehrt dazu, dass die Kalender und deren Belohnungen verspätet erschienen bzw. die tägliche Abholung des Kalenderbonuses nicht gewertet wurde.
Das war natürlich sehr ärgerlich. Allerdings war es doppelt schade, da dadurch natürlich spätere Kalenderboni (Ende des Monats) ausgeschlossen wurden.
Da sich dieses Problem öfters wiederholte und jetzt erneut, hatte ich am 2. Juni ein Ticket geschrieben (ursprünglich Fall-Nr. 179896066).
Am 01. Juni 2024 meldete ich mich an und der Juni-Kalender war nicht vorhanden. Erst am Abend erschien er, allerdings mit angeblich abgeholter Belohnung. Dem war aber nicht so. Am 02. Juni, zeigt mir der Belohnungskalender an, das der 1. Juni wäre. Dies setzte sich die ganze Zeit fort.
Weitergerechnet bleibt die Belohnung vom 30. Juni (15 Edelsteine) verwehrt. Es ist wirklich frustrierend, dass ich damit wiederholt konfrontiert wurde.
Das ganze wiederholt sich alle paar Monate, aber zum Glück nicht so schlimm wie Juni 2023.
Was mich aber sehr langweilt, ist die Tatsache, dass ich dieses Ticket insgesamt 17 x wieder fortsetzen musste, da es jedes Mal kommentarlos geschlossen wurde. Hilfe gab es natürlich keine. Heute hatte ich es mal auf Umwegen mit dem Chat versucht. Doch auch der Mitarbeiter konnte mir nicht helfen, rat mir aber, hier einen Post zu veröffentlichen und das Problem nochmal in großer Runde zu diskutieren.
Mittlerweile läuft es unter der Ticket-Nr. Fall #181650604
Es wäre schön, wenn mir hier jemand helfen würde.
Danke im voraus und Euch einen tollen Wochenstart
Community ManagerHallo @Polizruat,
ich habe deinen Beitrag einmal in diesen Thread verschoben, da das Thema mit dem hier beschriebenen Problem zusammenhängt.
Ich kann gut verstehen, dass das super frustrierend ist, aber leider habe ich im Moment keine weiteren Updates als das, was hier bereits genannt wurde. Das Problem mit den Tagesaufgaben wird hier weiterhin von unseren Teams untersucht und bisher konnte noch keine Lösung dafür gefunden werden.
Sobald sich etwas tut, melde ich mich hier bei euch.
-Poppy
Community ManagerHier kann es vielleicht auch sein, dass die Antwort der Kollegen in deinem Spam-Ordner gelandet ist, @Polizruat. Manchmal kann das leider passieren, aber ich gebe dein Feedback gerne einmal weiter.
In diesem Fall würde ich aber empfehlen, ein Auge auf diesem Thread zu behalten und ich werde euch hier weiterhin auf dem Laufenden halten.
-Poppy
