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1tpp9dbmmsco's avatar
3 years ago
Solved

¿Cómo puedo restablecer mis compras de Plantas vs Zombies?

Compré el juego móvil en android, y no me deja jugar con el internet activado, y al estar dentro del juego enciendo el Wifi y me deja acceder al menú de compras de monedas pero no me aparece ninguna opción, le pongo restablecer compras y me saca del juego.

¿Cómo puedo obtener las monedas en el juego o un reembolso del mismo juego y de mis monedas?

Por el juego $15

Por las monedas $59

Posdata: no es como tal el dinero si no la inconformidad al querer jugar y adquirir algo por lo cual ya pagaste.

  • Hola, @1tpp9dbmmsco 

    Por favor, ponte en contacto con soporte directamente para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola, @1tpp9dbmmsco 

    Por favor, ponte en contacto con soporte directamente para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

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