Baneo
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión de mi cuenta, la cual fue afectada por un tercero ajeno. Hace dos días, mientras participaba en una partida transmitida en vivo por un amigo, un hacker ingresó a la sesión y alteró los niveles de todos los jugadores presentes. Al día siguiente, noté que todos mis personajes fueron subidos al nivel 46, lo que actualmente me impide acceder a las partidas multijugador y ha resultado en una suspensión de mi cuenta. Cabe mencionar que no soy el única afectada; varios compañeros que estaban en la misma partida presentan el mismo problema. Solicito de la manera más atenta su ayuda para restablecer mis niveles originales o desbloquear mi cuenta, ya que no he incurrido en ninguna violación voluntaria de los términos de servicio.
Hola ItsMeKatty_Valen
Si crees que tu cuenta ha sido sancionada por error, puedes solicitar que se revise como indicamos aquí:
https://help.ea.com/es/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/
- Elvira