Buenas tardes podrían reparar mi cuenta de platas vs zombies garden warfer 2

Mi usuario es jasveck en Xbox one tengo un problema ya que al varias misiones ya no puedo hacerlas ya que algunos personajes no aparecen está el signo de que puedo hablar pero el personaje no se encuentra en específico es al bajar dónde se encuentra davebot el personaje está un signo pero solo eso