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genquiux's avatar
genquiux
Newcomer
1 day ago

Compra de plantas premium

Compré dos plantas premium en mi cuenta de pvz2 

1 lanza guisantes electrico 

2 corazón floreciente 

El problema es con la segunda la cual no se restablece la compra puesto que borre el juego más no mi cuenta y al reinstalarlo no se me restablece la compra de corazón floreciente 

 

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 hours ago

    Hola genquiux​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira