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ijug7dbnrriu's avatar
ijug7dbnrriu
Newcomer
22 hours ago
Solved

Compra fallida

Realicé la compra del artículo que quita los ads y da otras recompensas por 30 días, se hizo el cobro a mi cuenta pero no se activó ya que apareció un mensaje de error diciendo que no se pudo completar la operación.

  • Hola ijug7dbnrriu​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 hours ago

    Hola ijug7dbnrriu​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira