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lobo-feral4's avatar
lobo-feral4
Newcomer
2 months ago

Cuenta bugeada

Hola necesito ayuda porque quiero jugar plantas vs zombies garden warfare 2 en un nuevo usuario porque viene un amigo y al momento de iniciar el juego le doy aceptar contrato de licencia y el juego a...
pvz gw2
EA_Elvira's avatar
EA_Elvira
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2 months ago

Hola lobo-feral4​ 

Gracias por tu post.

Te recomiendo probar lo siguiente:

  • Cierra el juego y la EA App completamente usando “Salir”.
  • Reinicia el PC antes de volver a intentarlo.
  • Inicia sesión en la EA App directamente con la cuenta del nuevo usuario y abre el juego desde ahí.
  • Asegúrate de que el nuevo usuario puede iniciar sesión sin problemas en la web de EA y que la cuenta esté verificada.
  • Borra la caché de la EA App.
  • Ejecuta la EA App y el juego como administrador.
  • Comprueba que no haya VPN activa ni bloqueos del firewall/antivirus.

 

Si no se soluciona, lo más recomendable es contactar con Soporte para que revisen el estado de la cuenta del nuevo usuario. 

Prueba directamente con este enlace: 

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Elvira

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