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lobo-feral4's avatar
lobo-feral4
Newcomer
1 day ago

Cuenta bugeada

Hola necesito ayuda porque quiero jugar plantas vs zombies garden warfare 2 en un nuevo usuario porque viene un amigo y al momento de iniciar el juego le doy aceptar contrato de licencia y el juego aveces se cierra o se queda cargando infinitamente y siempre pasa cuando quiero iniciar sesión en el juego se queda cargando y ni siquiera suena la música que carga solo sale la flor como que carga pero no 

 

pvz gw2

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
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    16 hours ago

    Hola lobo-feral4​ 

    Gracias por tu post.

    Te recomiendo probar lo siguiente:

    • Cierra el juego y la EA App completamente usando “Salir”.
    • Reinicia el PC antes de volver a intentarlo.
    • Inicia sesión en la EA App directamente con la cuenta del nuevo usuario y abre el juego desde ahí.
    • Asegúrate de que el nuevo usuario puede iniciar sesión sin problemas en la web de EA y que la cuenta esté verificada.
    • Borra la caché de la EA App.
    • Ejecuta la EA App y el juego como administrador.
    • Comprueba que no haya VPN activa ni bloqueos del firewall/antivirus.

     

    Si no se soluciona, lo más recomendable es contactar con Soporte para que revisen el estado de la cuenta del nuevo usuario. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

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