edición deluxe recompensa

Compre el plants vs zombies gw2 edición:deluxe en steam, que prometia las recompensas por esa versión y hasta el dia de hoy no he recibido nada, todo esto me entere viendo videos porque yo pense que eso eran dlc y no, venia con la version que compre, que puedo hacer?, o, ya les ha pasado?