Error al comprar un paquete de plantas PVZ2

Buenas tardes, me gustaría saber si me pueden apoyar con este problema que me surgió recientemente, básicamente compré una planta premium en PVZ2 y no tuve ningún problema, luego inmediatamente compré un paquete de 4 plantas premium y me cargaron la compra a Google play pero no me dieron las plantas, una vez hecho esto salí y volví a entrar de la tienda y nada, luego cerré la aplicación y me apareció el mensaje "Imposible completar la compra intenta de nuevo más tarde" así que esperé unas 24horas y nada, lo único importante a mencionar es que el paquete de plantas aparecía como pendiente pero siempre me aparecía el mismo mensaje de error, envié un mensaje por correo a soporte de Ea pero aun no me responden y quería revisar si alguien de aquí me podría apoyar o ha pasado por una experiencia similar.