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andre_22077's avatar
andre_22077
Newcomer
1 day ago
Solved

Error al pagar

buenas tardes, compré 1 paquete de 1300 gemas en plantas vs zombies héroes, y no me dieron nada pero SI ME COBRARON, intenté comprar otro igual para ver si era error del juego y después de eso ya me daban los 2 paquetes juntos y no, por favor si me puedan ayudar con eso 

  • Hola, andre_22077​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    8 hours ago

    Hola, andre_22077​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Antonio