Error al usar boton de pausa en XboxONE Garden Warfare 2

Buenos días, tardes o noches.

Mi problema es con el juego de Garden Warfare 2, inicia normal, todo muy bien, pero al pulsar el botón de pausa de xbONE (el que son tres rayitas horizontales, una sobre otra) 

el juego sencillamente se congela en la pantalla de una reja que dice Zumburbia, y no hace nada más. Aunque reinicie el juego, o saque el disco y lo vuelva a poner, vuelve a aparecer esa pantalla. Me cambiaron el disco en la tienda, por si era un error del disco, pero no. Volví a desinstalar el juego unas 4 veces y los mismo, al pulsar ese botón, adiós. Se me ocurre no pulsarlo nunca mientras se usa el juego, pero si lo llega a pulsar alguien mientras juega, pues es una molestia desinstalar e instalar todo otra vez. Por favor, si a alguien le ha pasado lo mismo y ha resuelto el problema o tiene algún consejo, por favor compartalo.

Saludos