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Ya envié mensaje a soporte
- Darknight9262 years agoRising Novice@CharlieGeorgeKL No, aun no se me arregla lamentablemente y hoy tuve una “respuesta” por parte de apple en la cual en su pagina me aparecía que me habían reembolsado el dinero a las 12:25 pero simplemente no aparece el dinero en mi cuenta, ademas que debido a este bug se me bloquearon en su totalidad las compras en el juego y se me cobro el dinero, ojalá que este foro llegue a los directores de EA debido a que al ocurrir este tipo de errores pierden clientes.
- 2 years ago
Yo también hice reembolso con la primera vez que hice la compra, y nunca me llegó el dinero, dejando eso de lado, como no podía comprar nada, borre e instale de nuevo la app, e intenté comprar el Lanza Guisantes Eléctrico, curiosamente, si uno ve las ofertas, hay algunas que se les puede ver el precio, otras no, mi teoría es que las que no tienen precio son las que se buguearon, debido a que el mismo día que me ocurrió el problema, compré otras dos plantas a las que si les salía el precio y no ocurrió nada, intenté contactarme con EA pero nada, se supone que uno crea un caso, y manda el correo, y nada, no he podido contactarme con alguien real, voy a contactar a los de la Play Store para ver si me pueden ayudar.
- Darknight9262 years agoRising Novice
Ojalá haberlo sabido unos minutos antes y confirmo tu teoría, me conecte desde otro dispositivo (totalmente nuevo) y se me arreglo el bug, pudiendo realizar las compras correspondientes. Bien como dices intente esta vez comprar la apacigua menta la cual no salia el precio si no simplemente “comprar” a lo cual al intentar comprarla me sale el precio y de ahi todo normal, hasta el momento de recibir la compra de la planta por lo que confirmo es un bug y a todos los que están aprovechando las ofertas del black friday “NO COMPREN PLANTAS QUE DIGAN COMPRAR Y NO EL PRECIO” si no se les desabilitaran las compras en ese dispositivo y se les cobrara.
- 2 years ago@CharlieGeorgeKL te dieron solución?
- Darknight9262 years agoRising Novice@SenkoSanv En si al final no me dieron ninguna solucion con el tema del dinero, ya que apple supuestamente me reembolso el dinero, ni tampoco me funciono contactarme con ea ya que la solución fue que lo publicara en este foro. Lo que te describo es una solución que encontré por mi propia cuenta si quieres seguir comprando plantas premium y/o ofertas
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