la version de windows no es compatible. Actualiza a la version minima compatible

Alguien pudo solucionar? recién compré el ea sport 25 y me sale ese mismo mensaje.

"Tu version de windows no es compatible. Actualiza a la version minima compatible, Para obtener informacion, consulta: https//help.ea.com/es/help/pc/ea-anticheat (67)."

No sé si la razón es por los componentes (hardware) del pc o sea un tema técnico o de configuración.

Agradezco cualquier información que ayude a solucionar esto ya que varios usuarios presentan el mismo error.