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ifr1o1oxpoce's avatar
ifr1o1oxpoce
Rising Newcomer
10 days ago
Solved

Lote de plantas con bug

Compré el "Lote de plantas" de \$95 MXN con Florecimiento dorado, Colipoder, Huracol, Violeta reductora e Hipnoseta el 5 de julio del 2026 . Se cobró a mi tarjeta pero no recibí ninguna planta.

ID de jugador: 

835AA97B-B264-4577-AC71-1A1E95FC7881

Solicito que me entreguén las plantas 

  • Hola ifr1o1oxpoce​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Hola ifr1o1oxpoce​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Elvira