No pudimos activar plants vs zombies

Buenas.
Mi caso es que tengo el Plants vs. Zombies en pc, y desde hace una semana intento jugarlo, pero siempre me dice que tengo que activar la clave del producto porque estoy usando una cuenta diferente a la que tenía cuando lo activé (cuando estoy usando la misma cuenta).

Cuando le doy en ingresar clave del producto porque la tengo, la app me salta con un texto que dice que mi computadora no tiene conexión a internet, cosa que no tiene ningún sentido si hasta estoy conectado por cable.